Rejeição 463 do CT-e: Não informados os dados do destinatário indicado como tomador do serviço
O tomador foi apontado como sendo o destinatário, mas o destinatário não foi preenchido. É o arranjo do frete pago no destino.
A Rejeição 463 acontece quando o CT-e indica que o tomador é o destinatário, mas o destinatário não foi preenchido no documento.
O que a SEFAZ responde: "Não informado os dados do destinatário indicado como tomador do serviço"
Por que acontece a Rejeição 463
Esta indicação descreve o frete pago no destino — quem recebe a mercadoria é quem contrata e paga o transporte. É o arranjo oposto ao da rejeição 460, onde quem paga é quem despacha.
Os dois são os mais frequentes no transporte de carga, e a escolha entre eles não é do transportador: vem da negociação entre comprador e vendedor, e aparece na nota fiscal da mercadoria.
Por ser tão comum, o erro aqui raramente é de conceito. Ele é de sequência: o documento foi montado começando pela origem, a indicação do tomador foi marcada, e o destinatário ficou para o fim — e não foi preenchido antes da transmissão.
Uma variação que também produz esta rejeição: o destinatário foi apagado para ser corrigido, e o documento foi transmitido antes de o novo ser informado.
No Berga
DFe › CTe, nas seções Participantes e Tomador do Serviço.
Deixa que o Berga resolve. O tomador é escolhido entre os participantes já informados — a indicação não tem como apontar para um papel que ainda não existe no conhecimento. Conheça o Berga — a emissão de CT-e já vem pronta.
Como resolver a Rejeição 463
- 1Abra o CT-e recusado em DFe › CTe e vá até Participantes.
- 2Preencha o destinatário — para quem a mercadoria vai.
- 3Confirme em Tomador do Serviço que a indicação continua apontando para ele.
- 4Transmita novamente.
Se quem paga o frete não é o destinatário, ajuste a indicação para o papel correto — a informação está na nota fiscal da carga, no campo de frete por conta.
O CT-e recusado por validação não consome numeração.
Como evitar a Rejeição 463
Preencha os participantes antes de indicar o tomador, sempre na mesma ordem. Remetente e destinatário primeiro; a indicação depois.
Confira na nota fiscal da mercadoria por conta de quem é o frete. É a fonte da informação, e ela evita tanto a rejeição quanto o erro de faturar o cliente errado.
Se a Rejeição 463 continuar
Se o destinatário está preenchido e a rejeição insiste, confira se ele foi salvo antes da transmissão, com documento e endereço completos.
Ao abrir um chamado, informe o número e a série do CT-e e quais participantes constam no documento.
Consulte a tabela de rejeições do CT-e para procurar outro código.
Referência: MOC CT-e 4.00 — Anexo I, validação da indicação do tomador como destinatário.