Rejeição 520 do CT-e: CTe não pode receber mais do que 10 complementos
O conhecimento já recebeu dez CT-e complementares, que é o limite. Chegar a esse número costuma indicar problema no processo, não no documento.
A Rejeição 520 acontece quando o conhecimento que se tenta complementar já recebeu dez CT-e complementares. Esse é o limite, e ele não é ajustável.
O que a SEFAZ responde: "CTe não pode receber mais do que 10 CTe complementares"
Por que acontece a Rejeição 520
O complementar existe para acrescentar valor ou imposto que faltou numa prestação. É um instrumento de correção pontual — e o limite de dez está ali justamente para impedir que ele vire outra coisa.
Chegar a esse número raramente significa que o décimo primeiro acréscimo é legítimo. Costuma significar que o processo está usando o complemento como faturamento parcelado, acrescentando valor aos poucos conforme os custos aparecem: pedágio, estadia, ajudante, reentrega.
Essa prática cria dois problemas além da rejeição. O cliente recebe onze documentos para uma prestação, e a escrituração dele precisa amarrar todos. E a apuração do ICMS fica espalhada por documentos emitidos em datas diferentes.
No Berga
DFe › CTe, no campo Tipo de CT-e da identificação.
Deixa que o Berga resolve. Os componentes do valor da prestação — frete, pedágio, taxas e demais itens — são informados no próprio conhecimento, o que reduz a necessidade de complementar depois. Conheça o Berga — a emissão de CT-e já vem pronta.
Como resolver a Rejeição 520
Com o limite atingido, não há como acrescentar mais valor àquele conhecimento. As saídas dependem do que ainda falta cobrar:
- 1O valor é relevante — o caminho é a anulação do conhecimento original e a emissão de um novo, com o valor correto. Os complementos anteriores também precisam ser tratados.
- 2O valor é pequeno e a prestação já está encerrada — confirme com a contabilidade a melhor forma de regularizar; nem todo acerto exige documento fiscal de transporte.
Antes de decidir, vale entender por que foram dez. Se o mesmo cliente ou a mesma rota concentram os complementos, a causa está no orçamento, e não no documento.
Como evitar a Rejeição 520
Informe todos os componentes do valor no conhecimento original: frete-peso, frete-valor, pedágio, taxas e o que mais compuser o preço. O complemento deve ser exceção, não etapa do processo.
Quando um custo só é conhecido depois da viagem — estadia, reentrega —, avalie se ele cabe num complemento único ao final, em vez de vários ao longo do tempo.
Se a Rejeição 520 continuar
Se você acredita que o conhecimento não recebeu dez complementos, consulte os documentos que referenciam a chave dele. Complementos emitidos por engano, ou por mais de uma pessoa, entram na conta.
Ao abrir um chamado, informe a chave do conhecimento original e quantos complementos você identificou.
Consulte a tabela de rejeições do CT-e para procurar outro código.
Referência: MOC CT-e 4.00 — Anexo I, validação do limite de complementos por CT-e.