Rejeição 521: Operação Interna e UF do emitente difere da UF do destinatário

A Rejeição 521 acontece quando a nota é declarada como operação interna mas a UF do emitente é diferente da UF do destinatário. Os endereços contradizem o que a nota afirma.

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Por que acontece a Rejeição 521

Operação interna significa que a mercadoria circula dentro do mesmo estado. Se os endereços apontam estados diferentes, a operação é interestadual — e a nota precisa dizer isso.

As causas mais comuns:

UF errada no cadastro do cliente. Estado digitado incorretamente, ou deixado no valor padrão do formulário.

Cliente que mudou de estado sem atualização do cadastro.

Endereço de entrega em outro estado. Quando informado, é ele que define o destino da operação.

Filial errada. A nota sai por uma unidade e o endereço do emitente é de outra, em estado diferente.

Essa rejeição é vizinha de duas outras que apontam o mesmo desalinhamento por caminhos diferentes:

Como resolver a Rejeição 521

1. 1
   Compare a UF da sua empresa com a UF do cliente no cadastro.
2. 2
   Sendo estados diferentes, a operação é interestadual — ajuste o indicador de destino e o CFOP dos itens.
3. 3
   Sendo o mesmo estado, corrija o endereço que estiver errado.
4. 4
   Verifique se há endereço de entrega informado em outro estado.
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   Emita a nota novamente.

A nota rejeitada não consome numeração: corrija e reenvie com o mesmo número.

Como evitar a Rejeição 521

Confira a UF ao cadastrar cliente novo. É o campo que define alcance da operação, CFOP, alíquota e DIFAL de uma vez só.

Em empresa com filiais, confirme por qual unidade a nota está sendo emitida.

Se a Rejeição 521 continuar

Se as UFs coincidem e a nota continua sendo recusada, verifique o endereço de entrega: informado com estado diferente, ele passa a determinar o destino.

Persistindo, abra um chamado informando o número da nota e as UFs de emitente, destinatário e entrega.

Referência: MOC 7.0 — Anexo I, regra de validação I08-70.