Rejeição 733: CFOP de operação interna e idDest diferente de 1
O CFOP diz operação dentro do estado, mas o destino da nota diz outra coisa. Veja como o primeiro dígito do CFOP define isso.
A Rejeição 733 acontece quando o item usa um CFOP de operação interna — dentro do mesmo estado — mas o destino da nota indica outra coisa. O código e o destino precisam concordar.
Por que acontece a Rejeição 733
O primeiro dígito do CFOP já declara o alcance da operação:
| Começa com | Alcance |
|---|---|
| 1 ou 5 | dentro do estado |
| 2 ou 6 | outro estado |
| 3 ou 7 | exterior |
Quando o CFOP começa com 1 ou 5 e o destino da nota não é interno, a SEFAZ recusa.
A origem quase sempre é a mesma: a nota é montada com o CFOP padrão do produto — geralmente 5.102, de venda dentro do estado — e o cliente é de outro estado. O CFOP correto seria 6.102.
Também aparece quando o cliente é cadastrado com o estado errado, ou quando o endereço de entrega é de outro estado e o sistema define o destino por ele.
Como resolver a Rejeição 733
- 1Confira o estado do destinatário no cadastro do cliente e compare com o estado da sua empresa.
- 2Sendo estados diferentes, troque o CFOP do item para o equivalente interestadual — o mesmo código com o primeiro dígito trocado: 5.102 vira 6.102, 5.405 vira 6.404, e assim por diante.
- 3Emita a nota novamente.
Se o cliente é do mesmo estado e o destino saiu errado, corrija o endereço no cadastro em vez do CFOP.
A nota rejeitada não consome numeração: corrija e reenvie com o mesmo número.
Como evitar a Rejeição 733
Se a sua empresa vende para outros estados, configure regras de tributação que já tragam o CFOP correto conforme o destino — em vez de depender de troca manual a cada nota.
Confira o estado no cadastro de clientes novos. É o campo que define o CFOP, o DIFAL e a alíquota, e um erro nele se propaga por toda a nota.
Se a Rejeição 733 continuar
Se o CFOP e o estado estão coerentes e a nota continua sendo recusada, verifique se há endereço de entrega diferente do endereço do cliente: quando informado, é ele que determina o destino da operação.
Confira também as rejeições vizinhas: a 520 cobra CFOP de exterior com UF diferente de "EX", e a 521 cobra operação interna com UF do emitente diferente da UF do destinatário.
Persistindo, abra um chamado informando o número da nota, o CFOP usado, o estado da empresa e o estado do cliente.
Referência: MOC 7.0 — Anexo I, regra de validação I08-50.