Rejeição 773: Operação Interna e UF de destino difere da UF de origem
A nota diz que é operação dentro do estado, mas emitente e destinatário estão em estados diferentes.
A Rejeição 773 acontece quando a nota está marcada como operação interna — dentro do mesmo estado — mas a UF do destinatário é diferente da UF do emitente.
Por que acontece a Rejeição 773
A nota tem um campo que declara o alcance da operação: interna, interestadual ou com o exterior. Quando ele diz interna e os endereços apontam estados diferentes, a SEFAZ recusa.
As causas mais comuns:
Cadastro do cliente com UF errada. O endereço foi digitado com o estado incorreto, ou ficou o estado padrão do formulário.
Cliente que mudou de estado. O cadastro foi feito quando ele era do mesmo estado e não foi atualizado.
Endereço de entrega em outro estado. Quando informado, é ele que define o destino da operação — mesmo que o endereço de cadastro do cliente seja local.
Filial emitindo com dados de outra unidade. A nota sai por uma filial e o endereço do emitente é de outra, em estado diferente.
Vale distinguir da rejeição vizinha 733, que cobra o mesmo desalinhamento pelo lado do CFOP: lá o problema é o código do item, aqui é o indicador de destino da nota.
Como resolver a Rejeição 773
- 1Confira o estado no cadastro do destinatário e compare com o da sua empresa.
- 2Sendo estados diferentes, a operação é interestadual — o indicador de destino precisa refletir isso, e o CFOP dos itens também.
- 3Sendo o mesmo estado, corrija o endereço que estiver errado.
- 4Verifique se há endereço de entrega informado em outro estado.
- 5Emita a nota novamente.
A nota rejeitada não consome numeração: corrija e reenvie com o mesmo número.
Como evitar a Rejeição 773
Confira a UF ao cadastrar clientes novos. É o campo que decide o alcance da operação, o CFOP, a alíquota e o DIFAL — errar nele produz rejeição em cadeia.
Em empresa com filiais em estados diferentes, confirme por qual unidade a nota está sendo emitida antes de transmitir.
Se a Rejeição 773 continuar
Se as UFs coincidem e a nota continua sendo recusada, verifique o endereço de entrega: informado com estado diferente, ele passa a determinar o destino, mesmo com cliente local.
Confira também o CFOP dos itens: operação interestadual com CFOP interno gera a 733, e as duas rejeições costumam aparecer juntas.
Persistindo, abra um chamado informando o número da nota, a UF do emitente, a do destinatário e a do endereço de entrega, se houver.
Referência: MOC 7.0 — Anexo I, regras de validação E12-40 e E12-60.