Rejeição 731: CFOP de operação com Exterior e idDest diferente de 3
CFOP começando com 3 ou 7 exige destino no exterior. Veja a exceção do combustível.
A Rejeição 731 acontece quando o item usa CFOP de operação com o exterior — começando com 3 ou 7 — e o destino da nota não é o exterior.
Por que acontece a Rejeição 731
O primeiro dígito do CFOP e o tipo de destino da nota descrevem a mesma coisa por dois caminhos, e precisam concordar:
| Primeiro dígito | Destino esperado |
|---|---|
| 1 e 5 | Interno |
| 2 e 6 | Interestadual |
| 3 e 7 | Exterior |
O 3 é entrada do exterior — importação. O 7 é saída para o exterior — exportação.
As causas mais comuns:
CFOP fixo no cadastro do produto. É a causa principal. O item tem o CFOP de exportação gravado e é vendido também no mercado interno.
Destino não marcado. A operação é exportação de fato e o tipo de destino ficou como interna.
Cadastro copiado. Produto criado a partir de outro, de comércio exterior.
Nota de importação com destino errado. A entrada é do exterior e o destino ficou como interno.
A exceção da UF de consumo
A regra não se aplica quando o item informa a UF de consumo como EX. É o caso da venda de combustível para consumo fora do país — a operação sai como interna, mas o consumo é no exterior.
Como resolver a Rejeição 731
- 1Localize o item indicado na mensagem.
- 2Confirme se a operação é mesmo com o exterior.
- 3Sendo, marque o tipo de destino como operação com o exterior — e complete o restante: UF EX, país estrangeiro, identificação de estrangeiro.
- 4Não sendo, troque o CFOP por um de operação interna ou interestadual.
- 5Emita novamente.
Como evitar a Rejeição 731
Amarre o CFOP à natureza de operação, e deixe o primeiro dígito ser resolvido pelo destino. Assim os dois campos mudam juntos.
Se a Rejeição 731 continuar
Existem as rejeições irmãs, com a mesma lógica: CFOP interestadual com destino diferente de interestadual, e CFOP interno com destino diferente de interno.
E as espelhadas, que olham o tipo da nota: CFOP de entrada em nota de saída e vice-versa.
Persistindo, abra um chamado informando o número da nota, o item, o CFOP e o destino.
Referência: MOC 7.0 — Anexo I, regra de validação I08-30 (NT 2013/005 v1.10).