Rejeição 731: CFOP de operação com Exterior e idDest diferente de 3

A Rejeição 731 acontece quando o item usa CFOP de operação com o exterior — começando com 3 ou 7 — e o destino da nota não é o exterior.

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Por que acontece a Rejeição 731

O primeiro dígito do CFOP e o tipo de destino da nota descrevem a mesma coisa por dois caminhos, e precisam concordar:

O 3 é entrada do exterior — importação. O 7 é saída para o exterior — exportação.

As causas mais comuns:

CFOP fixo no cadastro do produto. É a causa principal. O item tem o CFOP de exportação gravado e é vendido também no mercado interno.

Destino não marcado. A operação é exportação de fato e o tipo de destino ficou como interna.

Cadastro copiado. Produto criado a partir de outro, de comércio exterior.

Nota de importação com destino errado. A entrada é do exterior e o destino ficou como interno.

A exceção da UF de consumo

A regra não se aplica quando o item informa a UF de consumo como EX. É o caso da venda de combustível para consumo fora do país — a operação sai como interna, mas o consumo é no exterior.

No Berga

DFe › NFe, na natureza da operação da nota.

Como resolver a Rejeição 731

1. 1
   Localize o item indicado na mensagem.
2. 2
   Confirme se a operação é mesmo com o exterior.
3. 3
   Sendo, marque o tipo de destino como operação com o exterior — e complete o restante: UF EX, país estrangeiro, identificação de estrangeiro.
4. 4
   Não sendo, troque o CFOP por um de operação interna ou interestadual.
5. 5
   Emita novamente.

Como evitar a Rejeição 731

Amarre o CFOP à natureza de operação, e deixe o primeiro dígito ser resolvido pelo destino. Assim os dois campos mudam juntos.

Se a Rejeição 731 continuar

Existem as rejeições irmãs, com a mesma lógica: CFOP interestadual com destino diferente de interestadual, e CFOP interno com destino diferente de interno.

E as espelhadas, que olham o tipo da nota: CFOP de entrada em nota de saída e vice-versa.

Persistindo, abra um chamado informando o número da nota, o item, o CFOP e o destino.

Consulte a tabela completa de rejeições da NF-e e NFC-e para procurar outro código.

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Referência: MOC 7.0 — Anexo I, regra de validação I08-30 (NT 2013/005 v1.10).