Rejeição 553: Tipo autorizador do recibo diverge do Órgão Autorizador

A Rejeição 553 acontece quando um recibo de lote é consultado em um órgão autorizador diferente daquele que o emitiu.

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Por que acontece a Rejeição 553

Na autorização assíncrona, a nota é enviada em um lote e a SEFAZ devolve um recibo. A resposta definitiva é buscada depois, com esse recibo — e ela só existe onde o lote foi processado.

O recibo carrega dentro dele a identificação de quem o emitiu. Consultá-lo em outro autorizador não funciona: aquele não tem o lote.

A situação clássica é a contingência:

O lote foi enviado à SVC e a consulta vai para a SEFAZ do estado. Durante a indisponibilidade, o envio foi para a SEFAZ Virtual de Contingência. Quando o serviço normalizou, o sistema voltou a consultar na SEFAZ do estado — que não tem aquele recibo.

As demais causas:

Configuração alterada entre o envio e a consulta. O endereço de transmissão mudou no intervalo.

Ambiente trocado. Recibo de homologação consultado em produção.

Retorno da contingência automático. O sistema normalizou sozinho e deixou recibos pendentes para trás.

Como resolver a Rejeição 553

1. 1
   Identifique para onde o lote foi enviado: SEFAZ do estado, SVC-AN ou SVC-RS.
2. 2
   Consulte o recibo nesse mesmo autorizador.
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   Não sabendo, consulte a nota diretamente pela chave de acesso — a consulta por chave não depende do recibo e resolve o caso.
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   Confirmada a autorização, sincronize o status no sistema.

Como evitar a Rejeição 553

Guarde, junto com o recibo, qual autorizador o recebeu. É esse par que permite buscar a resposta depois, mesmo com o ambiente já normalizado.

Ao sair da contingência, resolva os recibos pendentes antes de trocar o endereço de transmissão.

Se a Rejeição 553 continuar

Existe a rejeição vizinha em que o CNPJ do transmissor do lote difere do transmissor da consulta — nesse caso o autorizador está certo e quem consulta é que mudou.

Persistindo, abra um chamado informando o número do recibo, a UF e o autorizador usado.

Referência: MOC 7.0 — Anexo I, tabela de motivos de não atendimento da solicitação.