Rejeição 578: A data do evento não pode ser maior que a data do processamento

A Rejeição 578 acontece quando um evento — cancelamento, carta de correção, manifestação — chega à SEFAZ com data e hora no futuro.

A SEFAZ compara a data que veio no evento com o relógio dela. Sendo maior, recusa.

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Por que acontece a Rejeição 578

A causa é quase sempre a mesma: o relógio do computador ou do servidor está adiantado.

Alguns minutos já bastam. Não é preciso estar com a data errada em dias.

As situações mais comuns:

Relógio adiantado. O computador perdeu a sincronização automática e foi ajustado à mão em algum momento.

Fuso horário errado. A máquina está configurada em outro fuso — um servidor em UTC tratado como horário de Brasília fica três horas à frente.

Bateria da placa-mãe. Em computadores mais antigos, a bateria fraca faz o relógio se perder a cada desligamento.

Como resolver a Rejeição 578

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   Confira a data e a hora do dispositivo de onde o evento foi enviado.
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   Ative a sincronização automática de data e hora nas configurações do sistema operacional.
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   Confirme o fuso horário: Brasília (GMT-3).
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   Reenvie o evento.

Como evitar a Rejeição 578

Deixe a sincronização automática ligada em todas as máquinas que emitem documentos fiscais. É a única prevenção necessária, e ela também evita rejeições parecidas na emissão da nota.

Se a Rejeição 578 continuar

Se o relógio está certo e a rejeição persiste, verifique se o horário de verão está configurado corretamente — hoje o Brasil não adota horário de verão, e uma configuração antiga pode adiantar uma hora.

Persistindo, abra um chamado informando a chave da nota, o tipo de evento e a data e hora da máquina.

Referência: MOC 7.0 — Anexo I, validação de data e hora dos eventos da NF-e.