Rejeição 636: O tipo do evento de cancelamento não corresponde ao tipo do evento a substituir
Existem dois cancelamentos, e não se trocam. Veja qual é qual.
A Rejeição 636 acontece quando o tipo do evento de cancelamento não corresponde ao tipo esperado para aquela situação.
Por que acontece a Rejeição 636
Existem dois eventos de cancelamento na NF-e, e eles não são intercambiáveis:
| Evento | Quando se aplica |
|---|---|
| Cancelamento | O caso geral — nota autorizada normalmente |
| Cancelamento por substituição | NFC-e em contingência offline, com um cupom novo tomando o lugar |
O segundo carrega a chave da nota substituta e passa por uma bateria de conferências: destinatário, valor, ICMS, itens e prazo de 2 horas.
Usar um no lugar do outro é o que produz esta rejeição.
As causas mais comuns:
Evento padrão do PDV. É a causa principal. O sistema aciona sempre o mesmo tipo, qualquer que seja a situação.
Cupom normal cancelado por substituição. A nota foi emitida com autorização prévia — o caso é de cancelamento comum.
Cupom offline cancelado pelo comum. O contrário: a contingência exige a substituição.
Como resolver a Rejeição 636
- 1Confira o tipo de emissão do documento a cancelar.
- 2Sendo emissão normal, use o cancelamento comum.
- 3Sendo contingência offline na NFC-e, use o cancelamento por substituição, informando a chave do cupom que a substituiu.
- 4Reenvie.
Como evitar a Rejeição 636
Deixe o tipo de cancelamento ser escolhido pelo sistema, a partir do tipo de emissão do documento. São dois eventos para dois cenários, e a escolha não deveria ser manual.
Se a Rejeição 636 continuar
Rejeições vizinhas: tipo de emissão inválido no cancelamento por substituição, e a família de conferências da NF-e substituta.
Do lado do cancelamento comum: prazo esgotado, protocolo divergente, nota já cancelada e recebimento confirmado pelo destinatário.
Persistindo, abra um chamado informando a chave da nota e o tipo de emissão.
Referência: MOC 7.0 — Anexo I, validação de eventos da NF-e.