Rejeição 652 do CT-e: NFe não pode estar cancelada ou denegada
Uma das notas fiscais informadas como carga transportada está cancelada ou denegada na SEFAZ, e não pode amparar o transporte.
A Rejeição 652 acontece quando uma das notas fiscais informadas como carga do CT-e está cancelada ou denegada na base da SEFAZ. Documento sem validade não pode amparar um transporte, então o conhecimento é recusado junto.
O que a SEFAZ responde: "NFe não pode estar cancelada ou denegada"
Por que acontece a Rejeição 652
O CT-e declara o que está sendo transportado por meio das chaves de acesso das notas. A SEFAZ consulta cada uma e confere a situação. Duas situações reprovam:
- Nota cancelada — o emitente desfez a operação depois de autorizar. A mercadoria não deveria estar em trânsito com aquele documento.
- Nota denegada — a SEFAZ recusou a nota por irregularidade cadastral do emitente ou do destinatário. Ela existe na base, com chave e tudo, mas nunca foi válida.
Na rotina, três cenários produzem a rejeição:
- O cliente cancelou a nota depois de a carga sair. Acontece em venda desfeita, e o motorista já está na estrada.
- A nota foi substituída. O emitente cancelou a original, emitiu outra corrigida, e a chave antiga ficou no romaneio.
- A chave veio de um documento denegado, que o emitente entregou sem perceber que não fora autorizado.
A mensagem devolve a primeira chave problemática encontrada — se houver mais de uma, elas aparecem uma a cada tentativa.
No Berga
DFe › CTe, na seção Documentos Originários do conhecimento.
Deixa que o Berga resolve. As chaves das notas transportadas ficam listadas na própria tela do conhecimento, uma a uma, então dá para localizar e trocar a que a SEFAZ apontou sem refazer o documento inteiro. Conheça o Berga — a emissão de CT-e já vem pronta.
Como resolver a Rejeição 652
- 1Anote a chave de acesso que a SEFAZ devolveu na mensagem de rejeição.
- 2Consulte essa chave no portal da NF-e para confirmar a situação — cancelada, denegada ou autorizada.
- 3Fale com o emitente da nota:
- Cancelada e substituída — peça a chave da nota nova e troque no CT-e.
- Cancelada sem substituição — a carga não deveria estar em trânsito com esse documento. Verifique com o cliente o que de fato está sendo transportado antes de emitir.
- Denegada — o emitente precisa regularizar a situação cadastral e emitir uma nota válida. Não há o que corrigir do seu lado.
- 4Abra o CT-e em DFe › CTe, ajuste as chaves em Documentos Originários e transmita novamente.
O CT-e recusado por validação não consome numeração.
Como evitar a Rejeição 652
Confira as chaves no momento da coleta, e não na hora de emitir. Nota cancelada entre a emissão e o embarque é situação real, mas nota já cancelada quando a carga foi coletada é conferência que faltou.
Peça ao cliente o XML autorizado das notas, não só o DANFE impresso. Além de evitar erro de digitação da chave, o arquivo traz o protocolo de autorização, que é a prova de que a nota estava válida.
Se a Rejeição 652 continuar
Se você corrigiu a chave apontada e outra rejeição igual apareceu, é outra nota do mesmo romaneio — a validação devolve uma por vez. Repita o procedimento até a lista ficar limpa.
Se a consulta mostra a nota autorizada e a SEFAZ insiste, confira se a chave foi digitada corretamente: um dígito trocado pode apontar para outro documento, esse sim cancelado. Nesse caso a rejeição vizinha 662 também costuma aparecer.
Ao abrir um chamado, informe o número e a série do CT-e e a chave de acesso citada na mensagem.
Consulte a tabela de rejeições do CT-e para procurar outro código.
Referência: MOC CT-e 4.00 — Anexo I, regra de validação G043.