Rejeição 653: NF-e Cancelada, arquivo indisponível para download

A Rejeição 653 acontece ao solicitar o download do XML de uma nota que foi cancelada.

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Por que acontece a Rejeição 653

O serviço de download existe para que o destinatário recolha as notas que precisa escriturar. Uma nota cancelada não gera efeitos — a operação foi anulada —, e por isso o arquivo não é entregue por esse caminho.

A nota, porém, continua existindo: a consulta pela chave de acesso mostra a situação dela e o protocolo de cancelamento. É o que comprova, se alguém perguntar, que aquela numeração existiu e foi anulada.

As causas mais comuns:

Rotina de download automática. É a causa principal. O sistema tenta baixar tudo o que aparece na distribuição, inclusive o que foi cancelado depois.

Cancelamento entre a distribuição e o download. A nota apareceu, o emitente cancelou, e a tentativa de baixar veio depois.

Backlog antigo. Uma fila de downloads pendentes inclui notas já canceladas.

Como resolver a Rejeição 653

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   Consulte a nota pela chave de acesso e confirme o cancelamento.
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   Registre no seu controle que aquela nota foi cancelada — ela não deve ser escriturada.
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   Não há arquivo a baixar. O evento de cancelamento é o que documenta o desfecho.

Como evitar a Rejeição 653

Configure a rotina de distribuição para acompanhar os eventos das notas, e não apenas a existência delas. Uma nota cancelada é informação relevante: ela pode significar que o fornecedor refez a operação, e uma nota nova deve aparecer.

Se a Rejeição 653 continuar

Rejeições vizinhas: nota denegada com arquivo indisponível, XML indisponível por falta de manifestação, prazo esgotado e CNPJ raiz divergente.

Existem também as que impedem eventos de manifestação em notas canceladas ou denegadas.

Persistindo, abra um chamado informando a chave de acesso.

Referência: MOC 7.0 — Anexo I, validação do serviço de download de NF-e.