Rejeição 654: NF-e Denegada, arquivo indisponível para download
Nota denegada não gera arquivo. Veja o que a denegação significa para você.
A Rejeição 654 acontece ao solicitar o download do XML de uma nota que foi denegada.
O que a SEFAZ responde: “NF-e Denegada, arquivo indisponível para download”
Por que acontece a Rejeição 654
Denegação é diferente de cancelamento. A nota não foi autorizada pela SEFAZ, por irregularidade fiscal de uma das partes — o emitente ou o destinatário.
Ela fica registrada, consome o número da sequência, mas nunca teve validade. Não há operação a escriturar, e o arquivo não é entregue.
O ponto que vale a atenção
Se você é o destinatário e recebe notas denegadas, vale investigar: a denegação pode ter sido causada por irregularidade fiscal da sua empresa no estado do emitente.
Nesse caso, a denegação é um sintoma, e o problema real é cadastral — inscrição bloqueada, obrigação em atraso, situação irregular na UF.
As causas mais comuns:
Rotina de download automática. O sistema tenta baixar tudo o que aparece.
Irregularidade do emitente. O fornecedor está com pendência no estado dele.
Irregularidade sua. Menos comum, mas possível — e é a que exige ação.
No Berga
DFe › NFe (ou NFCe) — a ação Sincronizar, no menu da nota.
Deixa que o Berga resolve. O Sincronizar reflete aqui a denegação e o motivo dela, direto da SEFAZ. Conheça o Berga — a emissão de NF-e já vem pronta.
Como resolver a Rejeição 654
- 1Consulte a nota pela chave e confirme a denegação.
- 2Não há arquivo a baixar. A operação não se concretizou.
- 3Procure o fornecedor: a nota precisa ser reemitida depois de resolvida a irregularidade.
- 4Recebendo denegações com frequência, verifique a situação cadastral da sua empresa nos estados dos fornecedores.
Como evitar a Rejeição 654
Acompanhe a própria situação cadastral periodicamente. Além da denegação, uma irregularidade não percebida afeta a emissão das suas notas.
Se a Rejeição 654 continuar
Rejeições vizinhas: nota cancelada com arquivo indisponível, XML indisponível por falta de manifestação, e prazo esgotado.
Vale lembrar que nota denegada não se cancela — ela nunca foi autorizada — e o XML dela é de guarda obrigatória para o emitente.
Persistindo, abra um chamado informando a chave de acesso.
Consulte a tabela completa de rejeições da NF-e e NFC-e para procurar outro código.
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Referência: MOC 7.0 — Anexo I, validação do serviço de download de NF-e.