Rejeição 654: NF-e Denegada, arquivo indisponível para download

A Rejeição 654 acontece ao solicitar o download do XML de uma nota que foi denegada.

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Por que acontece a Rejeição 654

Denegação é diferente de cancelamento. A nota não foi autorizada pela SEFAZ, por irregularidade fiscal de uma das partes — o emitente ou o destinatário.

Ela fica registrada, consome o número da sequência, mas nunca teve validade. Não há operação a escriturar, e o arquivo não é entregue.

O ponto que vale a atenção

Se você é o destinatário e recebe notas denegadas, vale investigar: a denegação pode ter sido causada por irregularidade fiscal da sua empresa no estado do emitente.

Nesse caso, a denegação é um sintoma, e o problema real é cadastral — inscrição bloqueada, obrigação em atraso, situação irregular na UF.

As causas mais comuns:

Rotina de download automática. O sistema tenta baixar tudo o que aparece.

Irregularidade do emitente. O fornecedor está com pendência no estado dele.

Irregularidade sua. Menos comum, mas possível — e é a que exige ação.

Como resolver a Rejeição 654

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   Consulte a nota pela chave e confirme a denegação.
2. 2
   Não há arquivo a baixar. A operação não se concretizou.
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   Procure o fornecedor: a nota precisa ser reemitida depois de resolvida a irregularidade.
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   Recebendo denegações com frequência, verifique a situação cadastral da sua empresa nos estados dos fornecedores.

Como evitar a Rejeição 654

Acompanhe a própria situação cadastral periodicamente. Além da denegação, uma irregularidade não percebida afeta a emissão das suas notas.

Se a Rejeição 654 continuar

Rejeições vizinhas: nota cancelada com arquivo indisponível, XML indisponível por falta de manifestação, e prazo esgotado.

Vale lembrar que nota denegada não se cancela — ela nunca foi autorizada — e o XML dela é de guarda obrigatória para o emitente.

Persistindo, abra um chamado informando a chave de acesso.

Referência: MOC 7.0 — Anexo I, validação do serviço de download de NF-e.