Rejeição 707: NFC-e para operação interestadual ou com o exterior
O cupom só vale dentro do estado. Veja a exceção do combustível.
A Rejeição 707 acontece quando a NFC-e é emitida para uma operação interestadual ou com o exterior.
O cupom fiscal é sempre uma operação interna — dentro do estado.
Por que acontece a Rejeição 707
O cupom documenta a venda no balcão, a consumidor final, com a mercadoria saindo na hora. Não há circulação entre estados nesse desenho.
As causas mais comuns:
Cliente de outro estado no balcão. É a causa principal. Um turista ou um cliente de fora compra na loja, o cadastro dele tem endereço de outra UF, e a nota é montada como interestadual.
Destino calculado pelo endereço do cliente. O sistema compara as UF e marca a operação como interestadual automaticamente.
Entrega para outro estado. O cliente compra e pede envio para fora — aí a operação é mesmo interestadual e o documento tem que mudar.
O que fazer em cada caso
| Situação | Documento |
|---|---|
| Cliente de fora comprando e levando na hora | NFC-e — a operação é interna |
| Cliente de fora com entrega em outro estado | NF-e |
| Venda para o exterior | NF-e |
Cliente de outro estado que leva a mercadoria consigo faz uma operação interna: a circulação aconteceu dentro do seu estado. O endereço dele não muda isso.
A exceção do combustível
Existe um CFOP de venda de combustível a consumidor estabelecido em outra UF que é aceito no cupom. É a única brecha, e ela atende postos que abastecem transportadoras de fora.
Como resolver a Rejeição 707
- 1Identifique se a mercadoria sai do estado ou não.
- 2Levando o cliente consigo, marque a operação como interna — mesmo com o endereço dele sendo de outra UF.
- 3Havendo entrega para outro estado, emita NF-e.
- 4Emita novamente.
Como evitar a Rejeição 707
Não deixe o tipo de destino ser definido só pelo endereço do cliente no PDV. No balcão, o que vale é onde a mercadoria circula.
Vendas com entrega para fora do estado devem seguir por um fluxo separado, de NF-e.
Se a Rejeição 707 continuar
Rejeições vizinhas dizem o mesmo de outras formas: cupom para operação de entrada, cupom para contribuinte, cupom em operação não presencial. Todas apontam que a operação não cabe no modelo.
Persistindo, abra um chamado informando o número do cupom e o endereço do cliente.
Referência: MOC 7.0 — Anexo I, regra de validação B11a-10.