Rejeições relacionadas — Rejeição 712

Rejeição 711: NF-e com contingência off-line Rejeição 410: UF informada no campo cUF não é atendida pelo WebService Rejeição 657: Código do Órgão diverge do órgão autorizador Referência: MOC 7.0 — Anexo I, regra de validação B22-20.

Rejeição 712: NFC-e com contingência off-line para a UF

Q: Como resolver a Rejeição 712?

Confirme com a SEFAZ do seu estado quais modalidades de contingência valem para NFC-e. Não havendo contingência disponível para o cupom, as alternativas são: Aguardar o serviço voltar, se a interrupção for curta. Emitir NF-e em contingência SVC, quando a operação permitir. Confirme com a contabilidade o procedimento adequado ao seu estado.

Q: Como evitar a Rejeição 712?

Conheça as regras de contingência do seu estado antes de precisar delas. É o tipo de informação que se busca no meio de uma indisponibilidade, com a fila crescendo no caixa — e aí é tarde. Empresa com filiais em estados diferentes: a regra pode variar entre elas.

Q: E se a Rejeição 712 continuar?

Rejeições vizinhas: contingência inválida na NFC-e — as modalidades de EPEC e outras que o cupom não aceita —, e NFC-e não autorizada pela SVC. Vale lembrar que a NF-e tem a restrição espelhada: ela não aceita contingência offline, que é modalidade do cupom. Persistindo, abra um chamado informando o número do cupom e a UF. Consulte a tabela completa de rejeições da NF-e e NFC-e para procurar outro código.

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NFCeContingênciaOfflineUFPDVRejeiçãoFiscal

Nem todo estado aceita contingência offline. Veja o que fazer sem ela.

A Rejeição 712 acontece quando a NFC-e é emitida em contingência offline e o estado não aceita essa modalidade.

O que a SEFAZ responde: “NFC-e com contingência off-line para a UF”

Abrir Configurações Fiscais

Por que acontece a Rejeição 712

A contingência offline é a modalidade natural do cupom: ele é emitido sem comunicação com a SEFAZ, entregue ao cliente, e transmitido quando o serviço voltar.

Mas a aceitação é parametrizável por estado. Onde ela não vale, a loja fica sem alternativa de contingência para o cupom — e a saída passa a ser outra.

As causas mais comuns:

Contingência acionada sem confirmar a regra do estado. É a causa principal.

Filial em UF diferente. A operação funciona na matriz e falha na filial.

Estado que mudou a regra. A permissão foi revogada.

No Berga

Configurações › Configurações Fiscais, onde os dados fiscais da empresa ficam registrados.

Deixa que o Berga resolve. O modo de contingência permitido varia por estado, e o Berga usa o que a UF da empresa aceita. Conheça o Berga — a emissão de NF-e já vem pronta.

Como resolver a Rejeição 712

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Confirme com a SEFAZ do seu estado quais modalidades de contingência valem para NFC-e.
2
Não havendo contingência disponível para o cupom, as alternativas são:
- Aguardar o serviço voltar, se a interrupção for curta.
- Emitir NF-e em contingência SVC, quando a operação permitir.
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Confirme com a contabilidade o procedimento adequado ao seu estado.

Como evitar a Rejeição 712

Conheça as regras de contingência do seu estado antes de precisar delas. É o tipo de informação que se busca no meio de uma indisponibilidade, com a fila crescendo no caixa — e aí é tarde.

Empresa com filiais em estados diferentes: a regra pode variar entre elas.

Se a Rejeição 712 continuar

Rejeições vizinhas: contingência inválida na NFC-e — as modalidades de EPEC e outras que o cupom não aceita —, e NFC-e não autorizada pela SVC.

Vale lembrar que a NF-e tem a restrição espelhada: ela não aceita contingência offline, que é modalidade do cupom.

Persistindo, abra um chamado informando o número do cupom e a UF.

Consulte a tabela completa de rejeições da NF-e e NFC-e para procurar outro código.

Rejeições relacionadas

Referência: MOC 7.0 — Anexo I, regra de validação B22-20.