Rejeição 716 do CT-e: IE do Remetente não informada
O remetente foi enviado sem inscrição ou como isento, mas tem inscrição ativa. A nota da carga já traz o dado que falta.
A Rejeição 716 acontece quando o remetente é enviado sem inscrição estadual ou como isento, mas a SEFAZ encontra uma inscrição ativa para ele naquele estado.
O que a SEFAZ responde: "IE do Remetente não informada"
Por que acontece a Rejeição 716
Esta rejeição tem uma ironia própria do remetente: o dado que falta está na sua mão.
Toda carga viaja com nota fiscal, e a nota do remetente traz a inscrição estadual dele impressa — foi ela que o próprio emitente usou para autorizar o documento. Quer dizer que o número que a SEFAZ está cobrando de você já passou pelo seu balcão, no papel ou no XML que acompanhou a mercadoria.
O que acontece é que o cadastro do remetente foi criado antes de a primeira nota chegar, ou a partir de um contato comercial, e nunca foi confrontado com o documento fiscal.
O segundo agravante é de escala: o remetente é o participante mais reutilizado da base. Quando o cadastro dele está incompleto, a rejeição não vem sozinha — vem em toda emissão daquele embarcador, até alguém corrigir.
As causas:
- Cadastro criado sem a nota em mãos, na programação da primeira coleta.
- O cliente se inscreveu depois de virar cliente, e o registro ficou como estava.
- Tipo de IE marcado como isento sem conferência.
No Berga
Cadastros › Pessoas, na aba de dados fiscais do remetente.
Deixa que o Berga resolve. O tipo de IE e a inscrição ficam no cadastro do cliente e valem para todos os conhecimentos dele. Corrigido uma vez, o bloco de rejeições para de uma vez também. Conheça o Berga — a emissão de CT-e já vem pronta.
Como resolver a Rejeição 716
- 1Pegue a nota fiscal da carga e localize a inscrição estadual do emitente dela — é o remetente.
- 2Acesse Cadastros › Pessoas, marque o Tipo de IE como Contribuinte e grave a inscrição.
- 3Transmita o CT-e novamente.
Não tendo a nota à mão, o Sintegra do estado do remetente devolve a inscrição a partir do CNPJ.
O CT-e recusado por validação não consome numeração.
Como evitar a Rejeição 716
Faça do XML da nota a fonte do cadastro do remetente, e não do contato comercial. Ele traz CNPJ, inscrição, razão social e endereço já conferidos por quem autorizou o documento — o cadastro nasce completo.
Se a Rejeição 716 continuar
Se a inscrição da nota foi gravada e a rejeição insiste, confira a UF do endereço no cadastro: a consulta usa estado e inscrição juntos, e um estado errado procura o número na base errada.
Ao abrir um chamado, informe o número e a série do CT-e, o CNPJ do remetente e a chave da nota fiscal da carga.
Consulte a tabela de rejeições do CT-e para procurar outro código.
Referência: MOC CT-e 4.00 — Anexo I, validação da IE do remetente contra o cadastro de contribuintes.