Rejeição 421 do CT-e: IE do remetente não cadastrada
A inscrição do remetente é um número bem formado, mas não existe no cadastro de contribuintes daquele estado.
A Rejeição 421 acontece quando a inscrição estadual do remetente é um número bem formado, mas não existe no cadastro de contribuintes daquele estado. A SEFAZ procurou e não encontrou.
O que a SEFAZ responde: "IE do remetente não cadastrada"
Por que acontece a Rejeição 421
Esta rejeição vem depois da 419, e é importante entender a diferença: lá o número não podia existir, porque o dígito verificador não fechava. Aqui ele poderia existir — passou na conta —, mas quando a SEFAZ vai buscá-lo na base do estado, não acha nada.
Três situações produzem isso:
- Inscrição baixada. Cadastro encerrado sai da base de contribuintes. É a causa mais comum em cliente antigo que parou de operar naquele estado.
- Número de outro estado. A inscrição existe, mas em outra UF — e a busca é feita pela dupla estado + inscrição.
- Dígito trocado que gerou um número válido por coincidência. Acontece: o verificador fecha, mas o número resultante nunca foi atribuído a ninguém.
A terceira é a mais traiçoeira, porque a inscrição parece correta em qualquer conferência visual.
No Berga
Cadastros › Pessoas, na aba de dados fiscais do remetente.
Deixa que o Berga resolve. A inscrição fica no cadastro do cliente e vale para todo documento fiscal dele — CT-e e nota. Atualizada quando a situação muda, ela deixa de ser um dado que envelhece em silêncio. Conheça o Berga — a emissão de CT-e já vem pronta.
Como resolver a Rejeição 421
- 1Consulte o Sintegra do estado do remetente, informando o CNPJ dele — não a inscrição. A busca pelo CNPJ devolve a inscrição que de fato existe.
- 2Compare com o que está gravado em Cadastros › Pessoas.
- 3Aja conforme o resultado:
- a consulta devolveu outra inscrição — grave a correta;
- a consulta mostra a inscrição baixada — confirme com o cliente se ele ainda opera naquele estado;
- a consulta não devolve inscrição alguma — o remetente não é contribuinte ali, e o tipo de IE do cadastro precisa mudar.
- 4Transmita o CT-e novamente.
O CT-e recusado por validação não consome numeração.
Como evitar a Rejeição 421
Consulte sempre pelo CNPJ, nunca pela inscrição. Buscar pela inscrição só confirma o que você já tem; buscar pelo CNPJ revela o que mudou.
Para embarcadores recorrentes, vale uma revisão periódica. Inscrição baixada não avisa ninguém — ela simplesmente para de funcionar, e o primeiro a descobrir costuma ser o transportador.
Se a Rejeição 421 continuar
Se a consulta confirma a inscrição e a SEFAZ segue recusando, confira a UF do endereço do remetente no cadastro: a busca usa estado e inscrição juntos, e um estado errado procura o número na base errada.
Se a inscrição existe e é de outro CNPJ, a rejeição muda para a 422, que trata da vinculação.
Ao abrir um chamado, informe o número e a série do CT-e, o CNPJ do remetente e o print da consulta ao Sintegra.
Consulte a tabela de rejeições do CT-e para procurar outro código.
Referência: MOC CT-e 4.00 — Anexo I, validação da IE do remetente contra o cadastro de contribuintes.