Rejeição 727: Operação com Exterior e UF diferente de EX

A Rejeição 727 acontece quando a nota é de operação com o exterior e a UF do destinatário não é EX.

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Por que acontece a Rejeição 727

O campo de UF só comporta as unidades federativas brasileiras. Para endereços fora do país, a norma criou um valor especial: EX.

Ele não é uma sigla de estado — é a forma de dizer "este endereço não está no Brasil". E vem acompanhado de outra convenção: o código de município nesses casos é 9999999, um número reservado.

As causas mais comuns:

Cliente do exterior com UF brasileira. É a causa principal. O cadastro foi feito no formato nacional, com a UF de alguma cidade portuária ou a do próprio emitente.

UF em branco. O campo ficou vazio por não haver estado no endereço estrangeiro.

Destino marcado errado. A venda é nacional e o tipo de destino ficou como exportação.

Cadastro copiado. Cliente do exterior criado a partir de um nacional.

Como resolver a Rejeição 727

1. 1
   Abra o cadastro do cliente e informe a UF como EX.
2. 2
   O código de município deve ser 9999999.
3. 3
   Confira o país, que não pode ser o Brasil.
4. 4
   Confirme o tipo de destino da nota.
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   Emita novamente.

Como evitar a Rejeição 727

Mantenha os clientes do exterior em cadastro próprio, com UF EX, município 9999999 e país estrangeiro preenchidos de uma vez.

A mesma convenção vale para os grupos de local de entrega e local de retirada, quando eles ficam no exterior — com rejeições próprias.

Se a Rejeição 727 continuar

Rejeições vizinhas: país igual a Brasil com endereço no exterior, identificação de estrangeiro ausente, e as que cobram o local de embarque e a tributação da exportação.

Persistindo, abra um chamado informando o número da nota e o endereço do cliente.

Referência: MOC 7.0 — Anexo I, regra de validação E12.