Rejeição 729: NFC-e com informação da IE do destinatário

A Rejeição 729 acontece quando a NFC-e traz a Inscrição Estadual do cliente.

O cupom fiscal não leva esse dado.

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Por que acontece a Rejeição 729

A IE identifica um contribuinte de ICMS. O cupom atende venda a consumidor final não contribuinte — e para essa figura a inscrição não existe nem faz sentido.

As causas mais comuns:

Cliente empresa comprando no balcão. É a causa principal. O cadastro da empresa tem IE, e ela vai junto na nota.

Cadastro compartilhado entre NF-e e NFC-e. O mesmo cliente é usado nos dois documentos, e o que vale na nota sobra no cupom.

Integração que preenche tudo. A origem manda todos os campos do cadastro, sem filtrar por modelo.

Como resolver a Rejeição 729

1. 1
   Abra o cupom e remova a Inscrição Estadual do destinatário.
2. 2
   Mantenha o CNPJ ou CPF, se houver — a identificação continua válida.
3. 3
   Estando o cliente comprando para revenda ou industrialização, o documento certo é a NF-e, não o cupom.
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   Emita novamente.

Empresa comprando material de consumo próprio pode receber cupom — sem a IE.

Como evitar a Rejeição 729

Filtre os campos por modelo de documento: o cupom leva menos dados que a nota, e a IE é um deles.

No PDV, a identificação do cliente se resume a nome e documento. O resto do cadastro pertence à NF-e.

Se a Rejeição 729 continuar

Rejeições vizinhas da mesma família: cupom para destinatário contribuinte de ICMS, cupom com Inscrição SUFRAMA, cupom com IE de substituto tributário. Todas apontam campos que existem só na nota.

Persistindo, abra um chamado informando o número do cupom e o cadastro do cliente.

Referência: MOC 7.0 — Anexo I, regra de validação E17-10 (NT 2019.001 v1.00).