Rejeição 730 do CT-e: Razão Social inválida para remetente ou destinatário sem indicador de CTe Globalizado
A palavra DIVERSOS na razão social do remetente ou do destinatário só é aceita no CT-e globalizado.
A Rejeição 730 acontece quando a razão social do remetente ou do destinatário é preenchida com a palavra DIVERSOS num CT-e que não foi declarado como globalizado. Esse literal é reservado à modalidade globalizada, e fora dela a SEFAZ recusa.
O que a SEFAZ responde: "Razão Social inválida para remetente/destinatário sem indicador de CTe Globalizado"
Por que acontece a Rejeição 730
No CT-e globalizado, um único conhecimento cobre a carga de vários remetentes — o veículo sai recolhendo mercadoria pelo caminho. Como não existe um remetente único a nomear, o leiaute prevê o literal DIVERSOS naquele campo.
Num conhecimento comum, a prestação é para um remetente identificado, e o campo tem que trazer o nome dele. A palavra genérica descreveria uma operação que o documento não declarou ser.
Na rotina, a rejeição nasce de três lugares:
- Tentativa de resumir uma carga fracionada num conhecimento só, escrevendo DIVERSOS por não caber um nome.
- Cadastro de cliente chamado "DIVERSOS", criado para lançamentos avulsos e usado sem querer no CT-e.
- Cópia de um modelo de outro sistema que operava em modalidade globalizada.
No Berga
Cadastros › Pessoas, no cadastro do remetente ou do destinatário.
No Berga. O nome que vai no conhecimento vem do cadastro da pessoa, e não de um campo digitado na emissão. Um cadastro genérico usado como atalho aparece no documento fiscal do mesmo jeito — inclusive na resposta da SEFAZ. Conheça o Berga — a emissão de CT-e já vem pronta.
Como resolver a Rejeição 730
- 1Abra o CT-e recusado em DFe › CTe e veja quais participantes estão com o nome genérico.
- 2Identifique quem são de verdade o remetente e o destinatário daquela carga.
- 3Em Cadastros › Pessoas, verifique se eles já existem — e cadastre-os se ainda não.
- 4Troque os participantes no conhecimento pelos cadastros corretos e transmita novamente.
Se a carga é mesmo de vários remetentes, a saída hoje é um conhecimento por remetente, cada um com o nome real e as notas dele.
O CT-e recusado por validação não consome numeração.
Como evitar a Rejeição 730
Evite cadastros genéricos para uso fiscal. Um cliente chamado "DIVERSOS", "CONSUMIDOR" ou "AVULSO" acaba entrando em documento fiscal, e o problema não é só a rejeição: o documento passa a não identificar quem participou da operação.
Se a operação é fracionada de verdade, trate a estrutura dos conhecimentos no planejamento da rota, e não na hora de emitir.
Se a Rejeição 730 continuar
Se os nomes foram corrigidos e a rejeição insiste, confira os dois participantes — a regra vale para remetente e destinatário, e corrigir só um deixa o outro barrando.
Confira também a rejeição 729, que trata de notas de emitentes diferentes na mesma carga. As duas descrevem o mesmo cenário por ângulos distintos e costumam aparecer em sequência.
Ao abrir um chamado, informe o número e a série do CT-e e os nomes usados para remetente e destinatário.
Consulte a tabela de rejeições do CT-e para procurar outro código.
Referência: MOC CT-e 4.00 — Anexo I, regra de validação G208.