Rejeição 734 do CT-e: As NFe transportadas do CTe substituto devem ser iguais às do substituído
No CT-e de substituição, a carga declarada tem que ser exatamente a mesma do conhecimento substituído — nem uma nota a mais, nem a menos.
A Rejeição 734 acontece quando o CT-e de substituição declara uma carga diferente da do conhecimento substituído. A substituição corrige o documento do serviço; a mercadoria transportada continua sendo a mesma.
O que a SEFAZ responde: "As NFe transportadas no CTe substituto devem ser iguais às informadas no CTe substituído"
Por que acontece a Rejeição 734
A comparação é exata nos dois sentidos: nem nota a mais, nem nota a menos. Todas as chaves do substituído devem aparecer no substituto, e nenhuma chave nova pode entrar.
A lógica é a mesma das outras travas da substituição: o documento novo ocupa o lugar do antigo na escrituração de todo mundo. Mudar a carga significaria que a prestação era outra — e aí não é correção.
Três causas cobrem os casos reais:
- Aproveitou-se a substituição para acertar a carga. Uma nota tinha ficado de fora do original, e a tentativa natural foi incluí-la agora.
- Uma nota foi cancelada entre a emissão do original e a da substituição, e foi retirada da lista.
- O documento foi remontado do zero, e a lista de chaves não ficou idêntica.
No Berga
DFe › CTe, na seção Documentos Originários do conhecimento.
Deixa que o Berga resolve. As chaves da carga ficam listadas no conhecimento, o que permite comparar lado a lado a lista do substituto com a do substituído antes de transmitir — que é exatamente a conferência que a SEFAZ vai fazer. Conheça o Berga — a emissão de CT-e já vem pronta.
Como resolver a Rejeição 734
- 1Abra o conhecimento substituído e anote todas as chaves listadas em Documentos Originários.
- 2Abra o CT-e de substituição e compare as duas listas.
- 3Ajuste para que fiquem idênticas — remova o que foi acrescentado, devolva o que foi retirado.
- 4Transmita novamente.
Se a carga realmente mudou, a substituição não é o caminho:
- Faltou uma nota no original — o transporte dessa mercadoria precisa do próprio conhecimento.
- Uma nota foi cancelada — a operação mudou, e o caso é de anulação do conhecimento original, com emissão de um novo para a carga que de fato viajou.
O CT-e recusado por validação não consome numeração.
Como evitar a Rejeição 734
Confira a lista de notas antes de autorizar o conhecimento original. Carga é o que menos admite correção depois: valor e imposto têm caminho, mercadoria não.
Antes de emitir a substituição, abra o documento original lado a lado. A lista de chaves é o campo que mais diverge quando o conhecimento novo é montado do zero em vez de copiado.
Se a Rejeição 734 continuar
Se as listas parecem iguais e a rejeição insiste, compare a quantidade de chaves nas duas — uma nota repetida no substituto conta como diferença.
Confira também se a chave do substituído informada é a certa. Chave de outro conhecimento faz a comparação acontecer contra a carga errada.
Ao abrir um chamado, informe as duas chaves de acesso — a do substituto e a do substituído — e a quantidade de notas em cada um.
Consulte a tabela de rejeições do CT-e para procurar outro código.
Referência: MOC CT-e 4.00 — Anexo I, regra de validação G094.