Rejeição 754 do CT-e: Os documentos referenciados devem estar informados

Q: Por que acontece a Rejeição 754?

O excesso de bagagem é um tipo de serviço acessório: ele não existe sozinho. Cobra-se pelo volume que ultrapassa o permitido numa viagem de passageiro — e essa viagem é documentada em outro lugar, seja pelo bilhete de passagem, seja pelo conhecimento do fretamento. Por isso o conhecimento de excesso precisa apontar para o documento da viagem. Sem essa referência, ele descreveria uma cobrança de bagagem sem passageiro, sem trajeto e sem contrato. A causa é natural: o serviço é cobrado no balcão, no momento do embarque, e o documento é emitido separadamente do da viagem — que muitas vezes foi emitido por outro setor, ou já estava emitido havia dias. ### No Berga DFe › CTe, no campo Tipo de Serviço da identificação. No Berga. O CT-e OS de excesso de bagagem, com a referência ao documento da viagem, segue no plano de desenvolvimento. Conheça o Berga — a emissão de CT-e já vem pronta.

Q: Como resolver a Rejeição 754?

Localize o documento da viagem a que a bagagem se refere. Informe-o no grupo de documentos referenciados do conhecimento de excesso. Transmita novamente. O CT-e recusado por validação não consome numeração.

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CTeRejeição-754CTe OSExcesso de BagagemDocumentosSEFAZ

No serviço de excesso de bagagem, o conhecimento precisa referenciar o documento da viagem a que a bagagem se refere.

A Rejeição 754 acontece quando o CT-e OS de excesso de bagagem é transmitido sem o grupo de documentos referenciados.

O que a SEFAZ responde: "Os documentos referenciados devem estar informados"

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Por que acontece a Rejeição 754

O excesso de bagagem é um tipo de serviço acessório: ele não existe sozinho. Cobra-se pelo volume que ultrapassa o permitido numa viagem de passageiro — e essa viagem é documentada em outro lugar, seja pelo bilhete de passagem, seja pelo conhecimento do fretamento.

Por isso o conhecimento de excesso precisa apontar para o documento da viagem. Sem essa referência, ele descreveria uma cobrança de bagagem sem passageiro, sem trajeto e sem contrato.

A causa é natural: o serviço é cobrado no balcão, no momento do embarque, e o documento é emitido separadamente do da viagem — que muitas vezes foi emitido por outro setor, ou já estava emitido havia dias.

No Berga

DFe › CTe, no campo Tipo de Serviço da identificação.

No Berga. O CT-e OS de excesso de bagagem, com a referência ao documento da viagem, segue no plano de desenvolvimento. Conheça o Berga — a emissão de CT-e já vem pronta.

Como resolver a Rejeição 754

1
Localize o documento da viagem a que a bagagem se refere.
2
Informe-o no grupo de documentos referenciados do conhecimento de excesso.
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Transmita novamente.

O CT-e recusado por validação não consome numeração.

Como evitar a Rejeição 754

Deixe o documento da viagem à mão no ponto de embarque. O excesso é cobrado ali, na pressa, e a referência precisa estar disponível no mesmo momento — buscar depois significa emitir depois.

Se a Rejeição 754 continuar

Se a referência foi informada e a rejeição insiste, confirme que o documento apontado corresponde à viagem daquele passageiro, e que ele está autorizado.

Ao abrir um chamado, informe o número e a série do CT-e OS e o documento referenciado.

Consulte a tabela de rejeições do CT-e para procurar outro código.

Referência: MOC CT-e 4.00 — Anexo I, validação dos documentos referenciados no excesso de bagagem.