Rejeição 754: NFC-e com dados do Transportador

A Rejeição 754 acontece quando a NFC-e traz dados do transportador e não é entrega a domicílio.

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Por que acontece a Rejeição 754

Na venda de balcão o cliente leva a mercadoria — não há transportador. O campo só faz sentido quando a mercadoria sai para o endereço do cliente.

A regra funciona nos dois sentidos, e as duas metades têm rejeição própria:

As causas mais comuns:

Configuração herdada da NF-e. É a causa principal. Os dados de transporte foram definidos para a nota e valem também no cupom.

Delivery sem marcar a entrega. O pedido é de entrega mas a indicação de presença ficou como presencial — aí o transportador sobra.

Transportador padrão cadastrado. Uma transportadora foi configurada como padrão e vai em toda venda.

Como resolver a Rejeição 754

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   Confirme se a venda é entrega a domicílio ou de balcão.
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   Sendo de balcão, remova os dados do transportador e ajuste a modalidade de frete para sem ocorrência de transporte.
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   Sendo delivery, marque a indicação de presença como entrega a domicílio — e aí os dados passam a ser exigidos, junto com endereço e identificação do cliente.
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   Emita novamente.

Como evitar a Rejeição 754

Amarre os dados de transporte ao canal de venda: balcão sai sem transportador, delivery sai com ele.

Se a Rejeição 754 continuar

Rejeições vizinhas do transporte no cupom: frete sem ser entrega a domicílio, veículo, reboque, vagão, balsa e retenção de ICMS no transporte — todos proibidos.

Alguns estados não permitem entrega a domicílio na NFC-e; nesses, o delivery sai por NF-e.

Persistindo, abra um chamado informando o número do cupom e os dados de transporte.

Referência: MOC 7.0 — Anexo I, regra de validação X03-10.