Rejeição 777: Obrigatória a informação do NCM completo

A Rejeição 777 acontece quando a NCM informada no item não está completa — a norma exige os 8 dígitos.

A mensagem indica o item entre colchetes.

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Por que acontece a Rejeição 777

A NCM classifica a mercadoria e define tributação, benefício fiscal e substituição tributária. Códigos parciais — de 2, 4 ou 6 dígitos — existem como agrupamentos na tabela, mas não servem para identificar o produto na nota.

As causas mais comuns:

NCM truncada. É a causa principal. O cadastro tem 4 ou 6 dígitos, herdados de uma classificação genérica.

Zeros à esquerda perdidos. NCM que começa com zero teve o primeiro dígito cortado em alguma importação de dados, ficando com 7.

Campo em branco. Produto cadastrado sem NCM.

Migração de outro sistema. Cadastros trazidos com o código incompleto.

A exceção dos itens sem produto

Nem tudo que entra na nota é mercadoria. Item de serviço, transferência de crédito, crédito de ativo imobilizado e semelhantes não têm classificação — nesses casos, a NCM é preenchida com 00, dois zeros.

É a única forma aceita além dos 8 dígitos.

Como resolver a Rejeição 777

1. 1
   Localize o item indicado na mensagem.
2. 2
   Abra o cadastro do produto e conte os dígitos da NCM.
3. 3
   Estando incompleta, consulte a classificação correta na tabela NCM e complete os 8 dígitos.
4. 4
   Sendo item de serviço ou sem produto, informe 00.
5. 5
   Emita novamente.

A classificação correta é definição da contabilidade. Ela determina alíquota, benefício e ST — completar com zeros para "fechar" os 8 dígitos gera problema maior que a rejeição.

Como evitar a Rejeição 777

Torne a NCM obrigatória no cadastro do produto, com validação de 8 dígitos. É o campo que comanda a tributação e não deveria ficar pela metade em nenhum item.

Ao migrar cadastros, valide o comprimento da NCM em lote antes de emitir. Zeros à esquerda perdidos aparecem em massa nessas cargas.

Se a Rejeição 777 continuar

Com a NCM completa, podem aparecer validações seguintes: NCM inexistente na tabela, NCM incompatível com o GTIN ou com o CFOP. Cada uma tem rejeição própria e indica que o comprimento já está correto.

A tabela NCM muda: códigos são extintos e desdobrados. Uma NCM de 8 dígitos que existiu pode não existir mais.

Persistindo, abra um chamado informando o número da nota, o item e a NCM cadastrada.

Referência: MOC 7.0 — Anexo I, campo I05 do leiaute (NT 2013/005 v1.20 e NT 2014/004).