Rejeição 891: GTIN incompatível com a NCM

A Rejeição 891 acontece quando a NCM informada para o produto é diferente da que está registrada para aquele GTIN no Cadastro Centralizado de GTIN.

A mensagem é generosa: ela traz o item e a NCM esperada.

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Por que acontece a Rejeição 891

O CCG guarda, para cada código de barras, os dados que o fabricante registrou — entre eles a NCM. A SEFAZ compara o que veio na nota com o que está lá.

A validação alcança apenas GTIN com prefixo do Brasil — os que começam com 789 ou 790. Produto importado, com prefixo estrangeiro, não é confrontado.

As causas mais comuns:

NCM errada no cadastro do produto. É a causa principal. A classificação foi escolhida por semelhança e não corresponde ao produto.

GTIN de outro produto. O código de barras foi reaproveitado de um item parecido. Aí a NCM está certa e o GTIN é que está errado.

NCM desatualizada. A tabela NCM muda: códigos são extintos e desdobrados. O cadastro ficou com o antigo.

Registro do fabricante divergente. Menos comum, mas acontece: o fabricante registrou a NCM errada no CCG.

Como resolver a Rejeição 891

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   Localize o item indicado na mensagem e anote a NCM esperada que ela informa.
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   Confira o GTIN na embalagem — batendo, o código está certo e a NCM é que precisa mudar.
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   Confirme a NCM esperada com a contabilidade antes de alterar: ela define tributação, e trocar por conta própria pode gerar problema maior que a rejeição.
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   Estando o GTIN errado, corrija o código de barras.
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   Emita novamente.

Como evitar a Rejeição 891

Cadastre GTIN e NCM juntos, a partir da embalagem e da ficha do produto — não por semelhança com outro item.

Revise a NCM quando a tabela for atualizada. Código extinto continua no cadastro até alguém mexer.

Se a Rejeição 891 continuar

Se a NCM foi ajustada e a rejeição persiste, confira se o GTIN pertence mesmo àquele produto.

Existem rejeições vizinhas na mesma família: GTIN inexistente no cadastro nacional e GTIN incompatível com o CEST. Se a mensagem mudar, a NCM já está resolvida.

Havendo divergência real no registro do fabricante, a correção é feita por ele junto à GS1.

Persistindo, abra um chamado informando o número da nota, o item, o GTIN, a NCM cadastrada e a esperada.

Referência: MOC 7.0 — Anexo I, regra de validação 9I03-20 (NT 2017.001).