Rejeição 837 do CT-e: Data e hora da viagem deve ser informada para tipo de fretamento eventual
No fretamento eventual falta a data e hora da viagem. Ela identifica a viagem única que foi contratada.
A Rejeição 837 acontece quando o grupo de fretamento é informado com tipo eventual e a data e hora da viagem não é preenchida.
O que a SEFAZ responde: "Data e hora da viagem deve ser informada para tipo de fretamento eventual"
Por que acontece a Rejeição 837
O fretamento tem dois tipos, e a diferença entre eles explica por que só um exige a data:
- Eventual — a excursão, o traslado de um evento, o time que viaja para um jogo. Contratado uma vez, para uma viagem específica.
- Contínuo — o transporte de funcionários, o escolar. Repete-se sob contrato, todo dia, por meses.
No eventual, a viagem é o objeto do contrato: ela tem dia e hora, e é isso que a identifica. Sem a data, o documento descreve um fretamento avulso sem dizer quando — e a fiscalização não teria como confrontar o papel com o ônibus na estrada.
No contínuo, não faria sentido: são centenas de viagens sob o mesmo contrato.
De onde vem o erro:
- Tipo eventual escolhido e a data esquecida — o campo só passa a ser exigido depois da escolha, e quem preenche já saiu da seção.
- Documento copiado de um fretamento contínuo, com o tipo trocado e a data não acrescentada.
- Data preenchida só na programação interna, não no documento fiscal.
No Berga
DFe › CTe, na seção do serviço prestado.
No Berga. O CT-e OS, usado no transporte de pessoas, está disponível — o fretamento leva o tipo e a data da viagem quando ela é eventual. Conheça o Berga — a emissão de CT-e já vem pronta.
Como resolver a Rejeição 837
- 1Confirme o tipo de fretamento: eventual ou contínuo.
- 2Eventual — informe a data e hora da viagem.
- 3Contínuo — corrija o tipo; a data deixa de ser exigida.
- 4Transmita novamente.
Como evitar a Rejeição 837
Trate tipo de fretamento e data da viagem como um par, do mesmo jeito que indicador de pagamento e parcelas. Escolher um sem preencher o outro é a origem única desta rejeição.
Se a Rejeição 837 continuar
Se a data foi informada e a rejeição insiste, confira o formato — o campo espera data e hora, não apenas a data.
E se apareceu a 838, a data informada é anterior à emissão do documento.
Ao abrir um chamado, informe o tipo de fretamento e a data da viagem declarada.
Consulte a tabela de rejeições do CT-e para procurar outro código.
Referência: MOC CT-e 4.00 — Anexo I, obrigatoriedade da data da viagem no fretamento eventual.