Rejeição 904: Informado indevidamente campo valor de pagamento
Sem Pagamento exige valor zero. Veja onde o valor sobra sem ninguém perceber.
A Rejeição 904 acontece quando a nota informa o meio de pagamento Sem Pagamento e, ao mesmo tempo, traz um valor de pagamento diferente de zero.
Por que acontece a Rejeição 904
Sem Pagamento significa que ninguém paga nada naquela operação — remessa, devolução, ajuste, bonificação, comodato. Se não há pagamento, o valor correspondente precisa ser zero.
As causas mais comuns:
Valor herdado da nota de origem. É a causa principal. A devolução ou a remessa foi gerada a partir de uma venda e trouxe o valor do pagamento junto, enquanto o meio foi corrigido para Sem Pagamento.
Meio corrigido sem o valor. Ao resolver a rejeição que exige Sem Pagamento em devolução, só o meio foi ajustado — e o valor ficou.
Total da nota copiado para o pagamento. O sistema preenche o valor do pagamento com o total da nota, automaticamente, sem olhar o meio informado.
Como resolver a Rejeição 904
- 1Abra a nota e vá aos dados de pagamento.
- 2Estando o meio como Sem Pagamento, zere o valor.
- 3Havendo pagamento de fato, corrija o meio para o que se aplica — e aí o valor volta a fazer sentido.
- 4Emita novamente.
Como evitar a Rejeição 904
Amarre o valor ao meio de pagamento: escolhido Sem Pagamento, o valor vai a zero automaticamente. É o que evita a combinação impossível.
Ao gerar remessa ou devolução a partir de uma venda, limpe todo o bloco de pagamento — meio, valor, fatura e parcelas.
Se a Rejeição 904 continuar
Existem validações vizinhas no mesmo grupo: total dos pagamentos menor que o total da nota, e pagamento maior que o total sem informação de troco. Se a mensagem mudar, o bloco está sendo lido corretamente.
Vale lembrar que nota de ajuste e de devolução exigem Sem Pagamento, com rejeição própria. As duas regras se completam: o meio tem que ser Sem Pagamento e o valor tem que ser zero.
Persistindo, abra um chamado informando o número da nota, o meio e o valor de pagamento informados.
Referência: MOC 7.0 — Anexo I, regra de validação YA03-30 (NT 2016.002).