Rejeição 218 da NFCom: NFCom já está cancelada na base de dados da SEFAZ

O cancelamento foi recusado porque a nota já está cancelada. A SEFAZ devolve o protocolo e a data do cancelamento que já existe.

Abrir NFCom

Por que acontece a Rejeição 218

Como a 204, esta é uma rejeição que costuma trazer boa notícia: o que você queria fazer já está feito.

O cancelamento é um evento registrado uma vez. Repetido, a SEFAZ não cancela de novo — informa que o cancelamento existe e devolve a prova dele.

Quando aparece:

• Resposta perdida no primeiro cancelamento. A SEFAZ registrou, a resposta não chegou, e o sistema tentou de novo.
• Duas pessoas cancelando a mesma nota.
• Retentativa automática de uma fila de cancelamentos.
• Registro local desatualizado, mostrando como autorizada uma nota já cancelada.

Em todos, o desfecho é o mesmo: a nota está cancelada, e o que falta é registrar isso do lado de cá.

No Berga

DFe › NFCom mostra a situação de cada documento, com as canceladas identificadas.

Como resolver a Rejeição 218

Não há correção — há registro.

1. 1
   Anote o protocolo e a data do cancelamento devolvidos na resposta.
2. 2
   Marque a nota como cancelada no seu sistema, com esses dados.
3. 3
   Se precisar do comprovante do evento, consulte pela chave de acesso na SEFAZ.
4. 4
   Não tente cancelar de novo.

Como evitar a Rejeição 218

Antes de cancelar, consulte a situação da nota pela chave. É uma chamada rápida que responde se o evento já existe.

E grave o resultado do cancelamento assim que ele volta. A maior parte destes casos é registro que não foi feito, não cancelamento que falhou.

Se a Rejeição 218 continuar

Se a nota deveria estar autorizada e a SEFAZ diz que está cancelada, alguém cancelou — o protocolo devolvido mostra quando. Se o objetivo era substituir uma nota cancelada, veja a 210.

Ao abrir um chamado, informe a chave de acesso, o protocolo do cancelamento e a data devolvida.

Consulte a tabela de rejeições da NFCom para procurar outro código.