Rejeição 250 da NFCom: NFCom a anterior não pode estar cancelada
A nota referenciada foi cancelada. Não há como ajustar valores de um documento que deixou de valer.
O documento apontado como NFCom anterior está cancelado. Uma nota cancelada não produz efeito, e portanto não há valores dela para ajustar ou complementar.
O que a SEFAZ responde: "NFCom a anterior não pode estar cancelada"
Por que acontece a Rejeição 250
O ajuste existe para complementar ou corrigir valores de uma nota que está valendo. Se a nota foi cancelada, o faturamento dela foi anulado — não sobrou base sobre a qual ajustar.
O cenário mais comum é de sequência: um problema é identificado no faturamento, alguém cancela a nota, e depois alguém emite o ajuste que já estava planejado. Os dois passos fazem sentido isoladamente e se anulam juntos.
As causas:
- Cancelamento posterior ao planejamento do ajuste. O ajuste estava na fila; a nota foi cancelada no meio.
- Duas pessoas tratando o mesmo problema por caminhos diferentes.
- Registro local desatualizado, mostrando como autorizada uma nota já cancelada.
- Chave trocada, apontando para uma nota cancelada em vez da vigente.
Cancelada a nota, o serviço passa a não estar documentado. O que a operação precisa é de uma NFCom normal com os valores corretos — não de um ajuste sobre o vazio.
No Berga
DFe › NFCom mostra a situação de cada documento na listagem.
No Berga. A nota cancelada aparece identificada como tal, o que evita montar um ajuste sobre um documento que já não vale. Conheça o Berga
Como resolver a Rejeição 250
- 1Consulte a chave referenciada e confirme a situação da nota.
- 2Estando cancelada, o ajuste não se aplica.
- 3Emita uma NFCom normal com os valores corretos do período.
- 4Se a chave estava errada e a nota certa está autorizada, corrija a referência.
- 5Transmita.
Como evitar a Rejeição 250
Verifique a situação da nota antes de montar o ajuste, e de novo antes de transmitir se houve intervalo entre as duas coisas. Em fila de correção, o estado pode mudar no caminho.
Centralize as decisões sobre um mesmo faturamento. Cancelar e ajustar são caminhos alternativos, e escolhê-los em paralelo produz exatamente isto.
Se a Rejeição 250 continuar
Se a nota não está cancelada e a rejeição persiste, confira se ela foi substituída (251) ou se a chave aponta para outro documento (245).
Ao abrir um chamado, informe a chave referenciada e a situação dela na consulta à SEFAZ.
Consulte a tabela de rejeições da NFCom para procurar outro código.