Rejeição 224 da NFCom: NFCom já está substituída na base de dados da SEFAZ

A operação foi recusada porque a nota em questão já foi substituída. Junto da recusa, a SEFAZ devolve o protocolo e a data da substituição.

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Por que acontece a Rejeição 224

Uma nota substituída sai de cena. Ela continua existindo e registrada, mas quem passa a valer é a substituta — e operações sobre a nota antiga deixam de fazer sentido.

Esta rejeição costuma aparecer em duas situações:

• Tentativa de cancelar uma nota que já foi substituída. O cancelamento não se aplica: o documento vigente é outro.
• Tentativa de substituir de novo, apontando para a nota já substituída. Nesse caso a resposta pode vir como 211, que descreve o mesmo fato do outro lado.

De onde vem o desencontro:

• Registro local desatualizado. A substituição aconteceu, o sistema não gravou, e a nota antiga continua parecendo vigente.
• Duas pessoas operando sobre o mesmo problema.
• Reprocessamento de uma fila de correções que já rodou.
• Consulta a registro antigo, de antes da substituição.

O retorno com protocolo e data é a parte útil: ele diz quando a substituição aconteceu, o que ajuda a reconstruir o que houve.

No Berga

DFe › NFCom mostra a situação de cada documento, inclusive as substituídas.

Como resolver a Rejeição 224

1. 1
   Anote o protocolo e a data da substituição devolvidos na resposta.
2. 2
   Consulte a nota e identifique qual documento a substituiu.
3. 3
   Atualize o registro no seu sistema: a nota antiga está substituída.
4. 4
   Se a intenção era cancelar, o cancelamento precisa ser da substituta, se for o caso.
5. 5
   Se era corrigir, a nova substituição parte da substituta.

Como evitar a Rejeição 224

Registre a substituição nos dois lados: marque a nota antiga como substituída e guarde a referência da nova. Sem isso, o sistema local continua apresentando como vigente um documento que já não é.

Centralize a correção. A maior parte destes casos é duas pessoas resolvendo o mesmo problema em paralelo.

Se a Rejeição 224 continuar

Se a nota não deveria estar substituída, consulte a chave direto na SEFAZ — ela é a fonte. Se o objetivo era substituir, veja a 211; se era cancelar uma nota cancelada, veja a 218.

Ao abrir um chamado, informe a chave da nota, o protocolo devolvido e a data da substituição.

Consulte a tabela de rejeições da NFCom para procurar outro código.