Rejeição 241: Um número da faixa já foi utilizado

A Rejeição 241 acontece ao pedir a inutilização de uma faixa de numeração em que pelo menos um número já foi usado em nota autorizada. A inutilização só vale para números que nunca chegaram a virar documento.

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Por que acontece a Rejeição 241

Inutilizar numeração é declarar ao fisco que aqueles números não serão usados — normalmente por causa de uma falha que abriu um vão na sequência. Se algum número da faixa já foi autorizado, não há o que inutilizar: aquele número já cumpriu sua função.

As causas mais comuns:

Faixa larga demais. O pedido cobre um intervalo maior que o vão real, incluindo números que foram usados.

Número autorizado sem o retorno ter chegado. A nota foi autorizada, o retorno se perdeu, e o número parece livre no sistema quando não está.

EPEC na faixa. Se houver um evento prévio de emissão em contingência para algum número do intervalo, a inutilização é recusada.

Pedido repetido. Parte da faixa já foi inutilizada antes, e a nova tentativa cobre o mesmo intervalo — nesse caso a rejeição costuma ser a 206.

Como resolver a Rejeição 241

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   Acesse Configurações → Numeração DFe e verifique quais números da faixa já foram usados.
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   Consulte no portal da SEFAZ, pela chave ou pelo número, quais notas do intervalo estão autorizadas.
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   Refaça o pedido de inutilização apenas com os números realmente não utilizados — se o vão não for contínuo, faça um pedido por intervalo.
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   Envie novamente.

Como evitar a Rejeição 241

Antes de pedir inutilização, levante exatamente onde está o vão. Pedir uma faixa "com folga" é a causa mais comum desta recusa.

Quando a autorização demora, consulte a nota antes de considerar o número livre — número autorizado sem retorno é indistinguível de número não usado até você consultar.

Se a Rejeição 241 continuar

Se a faixa está correta e o pedido continua sendo recusado, verifique se existe EPEC autorizado para algum número do intervalo: nesse caso o número está comprometido e não pode ser inutilizado.

Persistindo, abra um chamado informando a série, os números inicial e final da faixa e o resultado da consulta na SEFAZ.

Referência: MOC 7.0 — Anexo I, tabela de códigos de rejeição da NF-e.