Rejeição 306: IE do destinatário não está ativa na UF
A rejeição 306 indica que a Inscrição Estadual do destinatário está baixada ou suspensa no cadastro do estado. Veja como conferir e corrigir.
A rejeição 306 - IE do Destinatário não está ativa na UF significa que a Inscrição Estadual cadastrada para o cliente existe, mas está baixada, suspensa ou cancelada no cadastro de contribuintes do estado dele. A SEFAZ recusa a nota até que o cadastro seja acertado.
Diferente da rejeição 232, aqui a IE não está faltando — ela está inativa.
Por que acontece
A rejeição 306 tem três causas possíveis:
- O cliente encerrou as atividades ou teve a inscrição baixada. A IE continua no seu cadastro, mas não vale mais.
- A inscrição está suspensa por pendência do cliente junto à SEFAZ do estado dele.
- A IE mudou e o cadastro no Berga ficou com o número antigo.
Como resolver
Para resolver a rejeição 306, confirme a situação da inscrição e ajuste o cadastro:
- 1Confirme a situação da inscrição no Sintegra do estado do cliente, informando o CNPJ. A consulta mostra se a IE está habilitada, suspensa ou baixada.
- 2Acesse Cadastros → Pessoas e abra o cadastro do cliente.
- 3Na aba de dados fiscais, ajuste conforme o resultado da consulta:
- IE ativa, mas com outro número — corrija o número da Inscrição Estadual.
- IE baixada e o cliente não é mais contribuinte — mude o Tipo de IE para Não contribuinte e deixe a inscrição em branco.
- 4Salve o cadastro e reenvie a nota em Fiscal → Notas Fiscais.
Como evitar
Ao reativar um cliente antigo, confira a inscrição antes de faturar — IE baixada é comum em cliente que ficou parado por muito tempo. Se você vende para o mesmo grupo de clientes todo mês, vale revisar as inscrições periodicamente no Sintegra.
Se continuar
Se o Sintegra mostra a inscrição ativa e a SEFAZ continua recusando, o cadastro do estado pode estar em atualização — nesse caso, aguarde algumas horas e tente de novo. Ao abrir um chamado, informe o número da nota, o CNPJ do destinatário e o print da consulta ao Sintegra.