Rejeição 539: Duplicidade de NF-e com diferença na Chave de Acesso
A rejeição 539 indica que o número da nota já foi usado por outro documento na SEFAZ. O Berga avança a numeração e reenvia sozinho — entenda o que acontece.
A rejeição 539 - Duplicidade de NF-e, com diferença na Chave de Acesso significa que a SEFAZ já tem, naquele número e série, uma nota autorizada com outra chave de acesso. O número foi consumido e não pode ser reutilizado.
Você normalmente não precisa fazer nada: ao receber a 539, o Berga avança para o próximo número e reenvia a nota automaticamente.
Por que acontece
A causa quase sempre é uma resposta perdida da SEFAZ. A nota chega ao fisco e é autorizada, mas a confirmação não volta por queda de conexão ou instabilidade do serviço. Para o sistema, o envio falhou; para a SEFAZ, aquele número já está usado. Na tentativa seguinte, o mesmo número volta como duplicado.
Também acontece quando a mesma numeração foi usada em outro sistema emissor antes da migração para o Berga.
Como resolver
A rejeição 539 se resolve sozinha na maioria dos casos:
- 1Aguarde alguns instantes: a nota é reenviada com o próximo número disponível e costuma ser autorizada na sequência.
- 2Confira a listagem em Fiscal → Notas Fiscais — a nota deve aparecer como Autorizada, com número diferente do que aparecia antes.
- 3Se o documento ficar preso repetindo a mesma rejeição, abra um chamado. A numeração precisa ser sincronizada com a SEFAZ, e esse ajuste é feito pelo suporte.
Não altere a sequência de numeração manualmente para tentar contornar a rejeição: pular números sem controle cria buracos na numeração, que o fisco cobra depois.
Como evitar
Não há ação de rotina que evite a 539 — ela nasce de instabilidade na comunicação com a SEFAZ. Em migração de outro sistema, informe ao suporte a última numeração usada em cada série, para que a sequência comece no ponto certo.
Se continuar
Ao abrir o chamado, informe o número e a série do documento, o modelo (NF-e ou NFC-e) e a chave de acesso citada na mensagem de rejeição — é a chave da nota que ocupou o número, e ela ajuda a localizar o documento no fisco.