Rejeição 671 do CT-e: CTe complementado no CTe complementar com diferença de chave
O conhecimento complementado existe, mas com chave diferente da informada. Costuma ser referência a uma versão anterior do documento.
A Rejeição 671 acontece quando o conhecimento complementado existe na base da SEFAZ, mas com uma chave de acesso diferente da que foi informada no complemento.
O que a SEFAZ responde: "CTe complementado no CTe complementar com diferença de chave de acesso"
Por que acontece a Rejeição 671
A SEFAZ localiza o documento pelos dados estruturais — emitente, modelo, série e número — e compara a chave que você informou com a dele. Encontrando divergência, recusa.
Como os 34 primeiros dígitos da chave são justamente esses dados, a diferença está sempre nos dez últimos: o código numérico aleatório e o dígito verificador. É a parte que ninguém confere de cabeça.
Duas causas dominam:
- Chave digitada em vez de selecionada, com um dígito perdido.
- Referência a uma versão anterior do documento. O conhecimento foi cancelado e reemitido com o mesmo número e série — os dados estruturais coincidem, a chave não. A referência guardada no processo é a da versão que saiu de cena.
A segunda é a mais traiçoeira: tudo parece certo, porque número e série conferem.
No Berga
DFe › CTe, no campo Tipo de CT-e da identificação.
Deixa que o Berga resolve. O conhecimento a complementar é escolhido na listagem, entre os documentos vigentes — a chave sai da escolha, e não de uma anotação. Conheça o Berga — a emissão de CT-e já vem pronta.
Como resolver a Rejeição 671
- 1Localize o conhecimento a complementar na listagem e copie a chave dele de lá, não de uma anotação anterior.
- 2Compare com a que você informou — os 34 primeiros dígitos devem coincidir; a diferença está nos dez últimos.
- 3Substitua e transmita novamente.
O CT-e recusado por validação não consome numeração.
Como evitar a Rejeição 671
Emita o complemento a partir do conhecimento original, na listagem. Assim a referência sai correta e aponta para o documento vigente, sem depender do que está anotado no processo.
Se a Rejeição 671 continuar
Se a chave veio da listagem e a rejeição insiste, confira se o conhecimento não foi substituído — nesse caso o vigente é outro, e a rejeição vira a 657.
Ao abrir um chamado, informe as duas chaves: a que você informou e a do documento que pretendia complementar.
Consulte a tabela de rejeições do CT-e para procurar outro código.
Referência: MOC CT-e 4.00 — Anexo I, validação da chave do CT-e complementado.