Rejeição 710 do CT-e: CTe da Ferrovia de Origem referenciado existe com diferença de chave
O conhecimento da ferrovia de origem existe, mas com chave diferente da informada.
A Rejeição 710 acontece quando o conhecimento da ferrovia de origem existe na base da SEFAZ, mas com uma chave de acesso diferente da informada.
O que a SEFAZ responde: "CTe da Ferrovia de Origem referenciado existe com diferença de chave de acesso"
Por que acontece a Rejeição 710
No modal ferroviário, quando o tráfego mútuo é faturado pela ferrovia de destino, existem dois conhecimentos: o da ferrovia de origem, que documenta o trecho executado por ela, e o da destino, que fatura a prestação e referencia o primeiro. É a referência da rejeição 584.
A SEFAZ localiza o documento pelos dados estruturais — emitente, modelo, série e número —, que ocupam os 34 primeiros dígitos da chave, e compara o restante. A divergência está sempre nos dez últimos: o código numérico aleatório e o verificador.
No ferroviário, a causa característica é a troca de dados entre sistemas. As chaves circulam entre concessionárias por planilha, arquivo ou integração, e uma conversão de formato — número tratado como valor numérico, perdendo zeros à esquerda — corrompe a chave sem que ninguém veja.
As demais causas:
- Chave transcrita manualmente de um relatório.
- Conhecimento reemitido pela ferrovia de origem, com chave nova para o mesmo número e série.
No Berga
DFe › CTe, no campo Modal da identificação.
No Berga. O modal ferroviário com tráfego mútuo segue no plano de desenvolvimento. Conheça o Berga — a emissão de CT-e já vem pronta.
Como resolver a Rejeição 710
- 1Obtenha o XML autorizado do conhecimento da ferrovia de origem.
- 2Compare a chave do arquivo com a informada: os 34 primeiros dígitos devem coincidir.
- 3Substitua e transmita novamente.
Como evitar a Rejeição 710
Ao trocar chaves entre sistemas, garanta que elas trafeguem como texto, e não como número. Chave de acesso com zero à esquerda é o caso clássico de corrupção silenciosa em planilha.
Se a Rejeição 710 continuar
Se a chave veio do XML e a rejeição insiste, confirme se o conhecimento da origem não foi cancelado e reemitido — nesse caso vale também a rejeição 711.
Ao abrir um chamado, informe a chave informada e a que a concessionária confirma.
Consulte a tabela de rejeições do CT-e para procurar outro código.
Referência: MOC CT-e 4.00 — Anexo I, validação da chave do CT-e da ferrovia de origem.