Rejeição 727 do MDF-e: CNPJ/CPF do responsável pelo pagamento do frete inválido

A Rejeição 727 acontece quando o CPF ou CNPJ do responsável pelo pagamento do frete está zerado ou com dígito verificador inválido.

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Por que acontece a Rejeição 727

Este campo faz parte do grupo que declara como o transportador vai ser pago — o mesmo bloco das parcelas, do adiantamento e dos componentes.

E aqui vale a orientação que resolve a confusão: o responsável pelo pagamento é quem deve ao transportador, não quem recebe. Numa transportadora que contrata um agregado, o responsável é a própria transportadora; o agregado é quem recebe, e não vai neste campo.

A inversão é o erro mais comum, porque no dia a dia "responsável pelo pagamento" soa como "quem cuida do pagamento" — e quem cuida é o financeiro de quem paga, o que por acaso dá no mesmo. Mas quando o frete é repassado, a confusão aparece.

As outras causas são as de sempre:

• Documento ditado no fechamento do frete.
• Pontuação gravada junto.
• CPF em campo de CNPJ, ou o contrário.

No Berga

DFe › MDFe, na seção de pagamento do frete.

Como resolver a Rejeição 727

1. 1
   Confirme quem paga o frete desta viagem.
2. 2
   Grave o documento dele, sem pontuação.
3. 3
   Confira que não é o de quem recebe.
4. 4
   Transmita novamente.

Como evitar a Rejeição 727

Traga o responsável do cadastro de clientes, não digitado. E confira o sentido do pagamento antes: em operação com repasse a agregado, os dois papéis se invertem entre uma viagem e outra.

Se a Rejeição 727 continuar

Se o documento é válido e apareceu a 728, o problema passou para o CNPJ da instituição de pagamento eletrônico.

Ao abrir um chamado, informe o documento do responsável pelo pagamento.

Consulte a tabela de rejeições do MDF-e para procurar outro código.

Referência: MOC MDF-e 3.00b — Anexo I, validação do documento do responsável pelo pagamento do frete.