Rejeição 728 do MDF-e: CNPJ da instituição de pagamento eletrônico do frete inválido

Q: Por que acontece a Rejeição 728?

A instituição de pagamento eletrônico é a empresa credenciada pela ANTT que opera o repasse do frete ao transportador — a mesma que gera o CIOT, na maioria dos casos. Ela existe no meio da operação por uma razão: o pagamento ao caminhoneiro autônomo precisa ser rastreável, e um repasse por instituição credenciada deixa registro do valor e da data. É a mesma família de regras das parcelas, do adiantamento e do vale-pedágio. Por isso o campo pede o CNPJ dela, e não o de nenhuma das partes do frete: CNPJ da transportadora informado no lugar — o erro mais comum, porque ela é quem contratou o serviço da instituição. CNPJ do banco usado para a transferência, que não é a mesma coisa. Dígito trocado ou pontuação junto. O número correto vem no contrato ou no extrato da instituição, e é o mesmo em todas as viagens. ### No Berga DFe › MDFe, na seção de pagamento do frete. No Berga. A instituição de pagamento é um cadastro reutilizado nos manifestos, com o documento conferido uma vez. Conheça o Berga — a emissão de MDF-e já vem pronta.

Q: Como resolver a Rejeição 728?

Pegue o CNPJ no contrato ou extrato da instituição de pagamento. Confirme que é o dela, não o seu nem o do banco. Grave sem pontuação e transmita novamente.

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MDFeRejeição-728Pagamento EletrônicoInstituiçãoANTTSEFAZ

O CNPJ da instituição de pagamento do frete não passa na conferência. É a empresa credenciada que faz o repasse.

A Rejeição 728 acontece quando o CNPJ da instituição de pagamento eletrônico do frete está zerado ou com dígito verificador inválido.

O que a SEFAZ responde: "CNPJ da instituição de pagamento eletrônico do frete inválido"

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Por que acontece a Rejeição 728

A instituição de pagamento eletrônico é a empresa credenciada pela ANTT que opera o repasse do frete ao transportador — a mesma que gera o CIOT, na maioria dos casos.

Ela existe no meio da operação por uma razão: o pagamento ao caminhoneiro autônomo precisa ser rastreável, e um repasse por instituição credenciada deixa registro do valor e da data. É a mesma família de regras das parcelas, do adiantamento e do vale-pedágio.

Por isso o campo pede o CNPJ dela, e não o de nenhuma das partes do frete:

CNPJ da transportadora informado no lugar — o erro mais comum, porque ela é quem contratou o serviço da instituição.
CNPJ do banco usado para a transferência, que não é a mesma coisa.
Dígito trocado ou pontuação junto.

O número correto vem no contrato ou no extrato da instituição, e é o mesmo em todas as viagens.

No Berga

DFe › MDFe, na seção de pagamento do frete.

No Berga. A instituição de pagamento é um cadastro reutilizado nos manifestos, com o documento conferido uma vez. Conheça o Berga — a emissão de MDF-e já vem pronta.

Como resolver a Rejeição 728

1
Pegue o CNPJ no contrato ou extrato da instituição de pagamento.
2
Confirme que é o dela, não o seu nem o do banco.
3
Grave sem pontuação e transmita novamente.

Como evitar a Rejeição 728

Cadastre a instituição que a sua operação usa. É sempre a mesma, e o cadastro elimina tanto a digitação quanto a confusão com as outras partes do pagamento.

Se a Rejeição 728 continuar

Se o CNPJ é válido e a rejeição insiste, confira se ele foi gravado no campo certo — o do responsável pelo pagamento é validado pela 727, e o do gerador do CIOT pela 716.

Ao abrir um chamado, informe o CNPJ da instituição de pagamento.

Consulte a tabela de rejeições do MDF-e para procurar outro código.

Referência: MOC MDF-e 3.00b — Anexo I, validação do CNPJ da instituição de pagamento eletrônico do frete.