Rejeição 747 do CT-e: Documentos anteriores informados para tipo de serviço inválido
O conhecimento traz documentos de transporte anterior sem ser de repasse. Serviço normal não tem trecho anterior.
A Rejeição 747 acontece quando o conhecimento traz o grupo de documentos de transporte anterior sem ser de um tipo de serviço que o comporte.
O que a SEFAZ responde: "Documentos anteriores informados para Tipo de Serviço inválido"
Por que acontece a Rejeição 747
No redespacho, na subcontratação e no redespacho intermediário, o conhecimento traz o grupo de documentos de transporte anterior — a chave do CT-e que originou o trecho, agrupada por transportadora emitente. É o que amarra a sua perna à corrente do transporte.
Num serviço normal, não há trecho anterior: o transporte começa com você. Declarar um documento anterior descreveria uma corrente que não existe.
É a face oposta da rejeição 521, que cobra o grupo nos tipos de repasse. As duas formam o par:
| Tipo de serviço | Grupo de documentos anteriores |
|---|---|
| Subcontratação, redespacho, redespacho intermediário | obrigatório — rejeição 521 se faltar |
| Normal, multimodal | proibido — rejeição 747 se houver |
A causa é quase sempre o tipo de serviço trocado: a operação é um redespacho e foi marcada como normal, ou o conhecimento foi copiado de um documento de repasse e o grupo veio junto.
No Berga
DFe › CTe, no campo Tipo de Serviço da identificação.
No Berga. O Berga emite hoje o CT-e de serviço Normal, que não comporta documentos anteriores. O envio do grupo, exigido nos tipos de repasse, segue no plano de desenvolvimento. Conheça o Berga — a emissão de CT-e já vem pronta.
Como resolver a Rejeição 747
- 1Confira o tipo de serviço do conhecimento.
- 2Sendo um repasse — subcontratação, redespacho ou redespacho intermediário —, corrija o tipo e mantenha o grupo.
- 3Sendo normal, remova os documentos anteriores.
- 4Transmita novamente.
O CT-e recusado por validação não consome numeração.
Como evitar a Rejeição 747
Defina o tipo de serviço antes de montar o documento. Ele decide quais grupos existem, e copiar um conhecimento de repasse como modelo para um frete normal arrasta o que não deveria.
Se a Rejeição 747 continuar
Se o grupo foi removido e a rejeição insiste, confira se todas as chaves saíram — basta uma permanecer.
Ao abrir um chamado, informe o número e a série do CT-e e o tipo de serviço.
Consulte a tabela de rejeições do CT-e para procurar outro código.
Referência: MOC CT-e 4.00 — Anexo I, validação do grupo de documentos anteriores por tipo de serviço.