Rejeição 834 do CT-e: O tipo de serviço do CTe de substituição deve ser igual ao CTe substituído
O CT-e de substituição declara um tipo de serviço diferente do documento que ele substitui.
A Rejeição 834 acontece quando um CT-e de substituição declara um tipo de serviço diferente do documento que ele substitui.
O que a SEFAZ responde: "O tipo de serviço do CTe de substituição deve ser igual ao CTe substituído"
Por que acontece a Rejeição 834
A substituição existe para corrigir um conhecimento que já não pode mais ser cancelado — porque o prazo passou ou porque o transporte começou. O caminho é conhecido: o tomador emite a nota de anulação de valores, a transportadora emite um novo conhecimento marcado como substituição, e ele aponta para o antigo.
O que a substituição corrige são valores e dados do serviço prestado. Ela não reclassifica a operação.
E o tipo de serviço é classificação: Normal, Subcontratação, Redespacho, Redespacho Intermediário, Serviço Vinculado a Multimodal. Cada um descreve um arranjo diferente de quem contratou quem. Trocar isso não é corrigir o documento — é emitir outro, para uma operação diferente.
Onde o erro nasce: o novo conhecimento é montado do zero, e o tipo de serviço vem do padrão do sistema — quase sempre Normal — enquanto o substituído era, por exemplo, uma subcontratação.
No Berga
DFe › CTe, no campo Tipo de Serviço da identificação.
Deixa que o Berga resolve. O Berga guarda o tipo de serviço de cada conhecimento emitido, e o documento de substituição parte dele — não do padrão do sistema. Conheça o Berga — a emissão de CT-e já vem pronta.
Como resolver a Rejeição 834
- 1Abra o conhecimento substituído e veja o tipo de serviço dele.
- 2Aplique o mesmo no documento de substituição.
- 3Transmita novamente.
Se o tipo de serviço do original é que estava errado, a substituição não é o caminho: ela não corrige classificação. Nesse caso o documento precisa ser anulado e a operação, emitida de novo como o que ela é.
Como evitar a Rejeição 834
Ao emitir uma substituição, parta sempre do documento original — copiando-o — e não de um formulário em branco. Além do tipo de serviço, o tomador, o modal e os participantes precisam ser os mesmos, e cada um deles tem a própria validação esperando adiante.
Se a Rejeição 834 continuar
Se o tipo confere e a rejeição insiste, confira a 858, que valida a chave do documento substituído.
Ao abrir um chamado, informe o número e a série dos dois conhecimentos e o tipo de serviço de cada um.
Consulte a tabela de rejeições do CT-e para procurar outro código.
Referência: MOC CT-e 4.00 — Anexo I, validação do tipo de serviço na substituição.