Rejeição 858 do CT-e: Chave de acesso do CTe OS substituído inválida

Q: Por que acontece a Rejeição 858?

A resposta vem com um campo Motivo, e ele diz onde procurar: CNPJ zerado ou inválido, ano anterior a 2009 ou futuro, mês fora de 1 a 12, modelo diferente de 67, número zerado, tipo de emissão inválido, UF inexistente ou dígito verificador que não fecha. O modelo 67 merece atenção. Ele identifica o CT-e OS — o documento do transporte de pessoas, de valores e do excesso de bagagem. Transportadora que opera carga e passageiros emite os dois modelos, 57 e 67, e a chave de um acaba informada onde a do outro era esperada. Nesse caso o motivo devolvido é justamente "modelo diferente de 67". Há um detalhe do contexto que ajuda a explicar por que a chave chega errada com tanta frequência: no transporte de pessoas, o documento original costuma ter sido emitido em outro ponto — o guichê da rodoviária, o terminal, o ponto de venda. Quem monta a substituição no escritório recebe a chave por telefone, mensagem ou anotação, e é aí que o dígito se perde. ### No Berga DFe › CTe, na listagem do conhecimento. No Berga. O CT-e OS, usado no transporte de pessoas, de valores e no excesso de bagagem, segue no plano de desenvolvimento. Conheça o Berga — a emissão de CT-e já vem pronta.

Q: Como resolver a Rejeição 858?

Leia o Motivo na resposta. Recupere a chave do XML autorizado do documento substituído, não de uma anotação. Confira os 44 dígitos e o modelo na 21ª e 22ª posição. Transmita novamente. O CT-e recusado por validação não consome numeração.

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CTeRejeição-858CTe OSSubstituiçãoChave de AcessoSEFAZ

A chave do CT-e OS substituído não passa na conferência estrutural. A SEFAZ informa qual parte da chave falhou.

A Rejeição 858 acontece quando a chave de acesso do CT-e OS substituído não passa na conferência estrutural.

O que a SEFAZ responde: "Chave de acesso do CTe OS substituído inválida [Motivo: ...]"

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Por que acontece a Rejeição 858

A resposta vem com um campo Motivo, e ele diz onde procurar: CNPJ zerado ou inválido, ano anterior a 2009 ou futuro, mês fora de 1 a 12, modelo diferente de 67, número zerado, tipo de emissão inválido, UF inexistente ou dígito verificador que não fecha.

O modelo 67 merece atenção. Ele identifica o CT-e OS — o documento do transporte de pessoas, de valores e do excesso de bagagem. Transportadora que opera carga e passageiros emite os dois modelos, 57 e 67, e a chave de um acaba informada onde a do outro era esperada. Nesse caso o motivo devolvido é justamente "modelo diferente de 67".

Há um detalhe do contexto que ajuda a explicar por que a chave chega errada com tanta frequência: no transporte de pessoas, o documento original costuma ter sido emitido em outro ponto — o guichê da rodoviária, o terminal, o ponto de venda. Quem monta a substituição no escritório recebe a chave por telefone, mensagem ou anotação, e é aí que o dígito se perde.

No Berga

DFe › CTe, na listagem do conhecimento.

No Berga. O CT-e OS, usado no transporte de pessoas, de valores e no excesso de bagagem, segue no plano de desenvolvimento. Conheça o Berga — a emissão de CT-e já vem pronta.

Como resolver a Rejeição 858

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Leia o Motivo na resposta.
2
Recupere a chave do XML autorizado do documento substituído, não de uma anotação.
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Confira os 44 dígitos e o modelo na 21ª e 22ª posição.
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Transmita novamente.

O CT-e recusado por validação não consome numeração.

Como evitar a Rejeição 858

Consulte o documento original pela numeração e pela série no seu próprio sistema, e copie a chave de lá. A chave transmitida por voz ou por bilhete é a origem quase certa desta rejeição.

Se a Rejeição 858 continuar

Se a estrutura está correta e a rejeição insiste, confira a 834: o tipo de serviço do substituto precisa ser o mesmo do substituído.

Ao abrir um chamado, informe o número e a série do CT-e OS, a chave informada e o motivo retornado.

Consulte a tabela de rejeições do CT-e para procurar outro código.

Referência: MOC CT-e 4.00 — Anexo I, validação da chave de acesso do CT-e OS substituído.