Rejeição 856 do CT-e: Chave de acesso do CTe referenciado inválida
A chave do conhecimento cancelado referenciado não passa na validação estrutural.
A Rejeição 856 acontece quando a chave do CT-e cancelado referenciado não passa na validação estrutural.
O que a SEFAZ responde: "Chave de acesso do CTe referenciado inválida"
Por que acontece a Rejeição 856
A chave de acesso tem 44 dígitos com estrutura fixa: UF, ano e mês, CNPJ do emitente, modelo, série, número, tipo de emissão, código numérico e dígito verificador. A validação estrutural confere a forma antes de procurar o documento — tamanho, caracteres numéricos, pedaços possíveis e o dígito que fecha a conta.
É a primeira barreira. Passando por ela, vêm as validações que consultam a base: se o documento existe, se a chave confere e qual é a situação dele.
A referência a um conhecimento cancelado serve para deixar explícito que o documento novo veio no lugar de outro, desfeito. E a chave, aqui, tem uma origem própria: ela costuma ter sido anotada no momento do cancelamento.
É uma situação de aperto — descobriu-se um erro, cancelou-se o documento, alguém copiou a chave para um bloco de notas ou para o corpo de um e-mail interno — e a emissão do substituto vem depois, com essa anotação como fonte.
Anotação feita às pressas é onde a chave perde um dígito ou ganha um espaço.
No Berga
DFe › CTe, na listagem do conhecimento.
Deixa que o Berga resolve. O conhecimento cancelado é escolhido na listagem, onde ele continua visível com a situação — a chave vem dele, não de uma anotação. Conheça o Berga — a emissão de CT-e já vem pronta.
Como resolver a Rejeição 856
- 1Localize o conhecimento cancelado na listagem e copie a chave de lá.
- 2Confira que tem 44 dígitos, sem espaços.
- 3Transmita novamente.
O CT-e recusado por validação não consome numeração.
Como evitar a Rejeição 856
Não anote a chave ao cancelar. O documento continua na listagem, com a situação de cancelado — e é de lá que a referência deve sair, no momento de emitir o substituto.
Se a Rejeição 856 continuar
Se a chave veio da listagem e a rejeição insiste, confira as validações seguintes: a 824 trata do documento inexistente, a 825 da chave divergente, a 826 da situação e a 827 do emitente.
Ao abrir um chamado, informe as duas chaves.
Consulte a tabela de rejeições do CT-e para procurar outro código.
Referência: MOC CT-e 4.00 — Anexo I, validação estrutural da chave do CT-e referenciado.